9月22日 企業(yè)云軟件提供商Infor推出多租戶云客戶解決方案，定義了與Infor多租戶云基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，可保證產(chǎn)品的靈活性、透明度和可靠性。據(jù)介紹， Infor多租戶云客戶解決方案，企業(yè)用戶可以在任何SaaS產(chǎn)品之間交換所選產(chǎn)品，同時(shí)，編程訪問、存儲(chǔ)和其他環(huán)境的定價(jià)均為透明，可避免出現(xiàn)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。

據(jù)悉，文華東方酒店集團(tuán)與Infor在全球建立了合作伙伴關(guān)系，文華東方酒店集團(tuán)信息技術(shù)副總裁 Todd Wood表示，二者已經(jīng)組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)并共同設(shè)計(jì)和配置基礎(chǔ)性系統(tǒng)框架，并實(shí)現(xiàn)老系統(tǒng)向新系統(tǒng)的過渡，涉及部門包括市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、收入以及IT等不同的職能部門。此外，由于整個(gè)系統(tǒng)都均部署在云上，所以很容易在系統(tǒng)層面部署標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，支持整個(gè)酒店集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)。通過Infor HMS解決方案，可以在全球部署非常標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，也可以根據(jù)目前的這些物業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)和完善系統(tǒng)。

關(guān)于數(shù)字化云解決方案運(yùn)用于酒店行業(yè)之后，酒店員工和客戶之間互動(dòng)的產(chǎn)生的變化，Todd Wood介紹到，其中最主要的就是前臺(tái)的接待人員的工作變化，通過用戶接口的大屏幕，可以360度展示客戶的信息，包括在酒店駐留的時(shí)間以及其他相關(guān)的信息，這樣可以讓前臺(tái)的人員能夠?qū)蛻粲泻芎玫牧私猓瑫r(shí)可以和客戶進(jìn)行對(duì)話、溝通，方便酒店員工和客戶之間的互動(dòng)。此外，基于iPad等終端的應(yīng)用，客戶入住酒店不必去前臺(tái)辦理手續(xù)，可在移動(dòng)過程中通過iPad辦理入住。

Infor亞太區(qū)酒店業(yè)務(wù)副總裁Eric Wong表示，Infor十分關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私問題，Infor內(nèi)部設(shè)置有專門流程針對(duì)軟件和應(yīng)用進(jìn)行安全測(cè)試，其中包括穿透性的測(cè)試。同時(shí)，Infor會(huì)針對(duì)軟件的安全性進(jìn)行相關(guān)的審計(jì)，是否符合GDPR以及其他數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的要求。從數(shù)據(jù)安全管理的角度，Infor的數(shù)據(jù)也均會(huì)進(jìn)行加密處理來滿足數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私方面的要求。

此外，Eric Wong談到，Infor在不斷擴(kuò)大在中國(guó)的投入，同時(shí)，關(guān)于中國(guó)高端酒店業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，并非一蹴而就，而是不斷變化的長(zhǎng)期過程，并且會(huì)隨著環(huán)境的變化不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞： Infor 安全測(cè)試