臨近春節，大家也開始陸陸續續囤年貨了，有人就擔心春節期間快遞停運年貨到不了家。

近日，德邦、順豐、中通、韻達、申通、極兔等多家快遞企業都宣布了2022年“春節不打烊”，大家可以放心買買買。

但買買買時有多快樂，收快遞時就有多“煩惱”，如今部分用戶的當面驗收、上樓到家需求被剝奪，有很多快遞不上門、不打電話通知、擅自放快遞柜、即使標注上樓也不理會……“最后一百米”之困成了新槽點。

針對此類問題，今天，國家郵政局發布通知稱，根據部門規章立法工作安排，研究起草了《快遞市場管理辦法(修訂草案)》，現公開征求意見。

征求意見稿根據快遞市場出現的新問題新情況進行了細化、增加了諸多內容，尤其是對當前詬病良多的快遞末端投遞服務進行了明確要求。

征求意見稿提到，經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快遞箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。

在快遞服務方面，征求意見稿還提到，不得拋扔、踩踏快件或者以其他方式造成快件損毀，在分揀作業時，應當按照快件的種類和時限分別處理、分區作業、規范操作，并及時錄入處理信息，上傳網絡。

此外，征求意見稿對快遞隱私保護也提出了要求。經營快遞業務的企業應當采取加密、去標識化等安全技術措施保護快遞運單信息安全，不得完整顯示自然人身份信息。任何單位和個人不得非法使用、倒賣快遞運單。

如有違反，直接責任人最高罰3000元，而涉事企業面臨最高3萬元處罰。

這下大家可以放心收快遞了吧?不過也有網友表示，意見稿通過后真能管好快遞最后一公里的事兒嗎?問題的關鍵不在于規定而是執行，另外希望能將罰款金額提高。

業內人士則認為，快遞企業只有進行薪酬、績效考核的改革，增加快遞從業人員的收入及其他社會保障，才能從根上改善末端配送不規范問題。

最后還要提醒一下，疫情期間在收取快遞時應做好個人防護，盡量戴口罩、手套，快遞表面包裝物請勿帶入室內，處理完快遞一定要注意手部清潔。

(編輯：崔崔)

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