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在2月27日舉行的2023年世界移動通信大會上，中國移動總經理董昕表示，“數字化”是未來十年最確定的全球趨勢之一。如果把它比做一顆種子，一旦落地萌芽，必將茁壯成長、蔚然成林。中國移動將強化融合創新、加快數字化轉型，共同推動“新行動”，實現五個“從1到3”。　

一是升級“新網絡”，推動網絡功能從“連接”為主，向“連接+算力+能力”一站式服務拓展。隨著“萬物智聯”進程的不斷加速，百億級的人、機、物連接持續生成海量高價值數據，推動數據處理成為全社會的普遍需求。人工智能生成內容的蓬勃興起，加速云、邊、端多層次算力需求的指數級增長，推動信息技術應用進入新一輪爆發期。網絡是數字化持續發展的堅實根基，也是新一代信息技術融合創新的重要載體。中國移動愿與各方攜手，充分發揮現有網絡覆蓋廣、傳輸快、安全性高等優勢，共同構建新型信息基礎設施，開展下一代網絡的架構研究和前瞻布局，不斷降低全社會信息技術應用門檻。

二是推進“新運營”，推動運營動力從以“人”為主，向“人+數+智”多要素協同拓展。隨著信息技術的廣泛應用，人的知識不斷沉淀到智能機器之中，“數據決策”為企業治理提供了新思路，信息化部門也正加速成為企業的“第二人力資源部”。中國移動正在網絡運維、客戶服務等領域推進“數字員工”，將人力資源從大批量、高重復的勞動中解放出來，實現生產效率效益的大幅提升。

三是鍛造“新科技”，推動創新重點從以“業務”為主，向“業務+技術+理論”全鏈條創新拓展。隨著新一代信息技術進入蓄勢變革的關鍵時期，深度學習、量子信息、腦機接口等顛覆性技術迅猛發展，不斷造就新的發展機遇，極大縮短技術到應用的轉換周期，也為科技造福人類開辟了新途徑。中國移動正持續推進產學研用聯合創新，基于5G、空天地一體等技術，打造“無人機”高空基站，成功應用于暴雨、地震等應急救災現場，牢牢守護災區通信“生命線”。

四是培育“新產品”，推動服務范圍從以“生活”為主，向“生活+生產+治理”多場景應用拓展。隨著數字經濟的蓬勃發展，人們的衣食住行等生活場景加速呈現線上化、智能化、云化的特征，各行各業應用信息技術提高生產效率的需求不斷增長，數據在推動社會資源配置更加精準、高效、公平中發揮著更大作用。信息服務產品是數字化價值創造的關鍵途徑，也是推動人類生活生產方式變革和社會進步的重要力量。中國移動愿與各方攜手，共同探索全新服務場景、產品形態和商業模式，加快智慧生活、智慧工廠、智慧城市等應用的復制推廣，不斷滿足大規模用戶的個性化需求，加速新一代信息技術的普及。

五是構建“新生態”，推動合作模式從以“產業”為主，向“產業+技術+資本”深層次融合拓展。隨著信息技術向各行業核心環節、關鍵領域加速滲透，催生了對跨界知識融合共享的迫切需求，更廣范圍、更深層次、更高水平的生態協同，日益成為產業繁榮發展的必然選擇。生態是數字化蔚然成林的優渥環境，也是加速全球數字變革的必由之路。中國移動愿與各方攜手，共同開展技術標準、全球服務、綠色發展等領域的國際合作，強化與科研院所、創投機構、跨界企業等的深度協同，打造共生共贏的生態共同體，助力數字化成果更多、更公平惠及全球。

關鍵詞： 信息技術 人力資源