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旅游糾紛是如何處理的?中華人民共和國旅游法第九十一條是什么內容?
2023-05-22 16:10:46 來源:法務網 編輯:

一、旅游法是什么時候實施的

《中華人民共和國旅游法》,經2013年4月25日十二屆全國人大常委會第2次會議通過,2013年4月25日中華人民共和國主席令第3號公布。《旅游法》分總則、旅游者、旅游規劃和促進、旅游經營、旅游服務合同、旅游安全、旅游監督管理、旅游糾紛處理、法律責任、附則共10章112條,自2013年10月1日起施行。

二、旅游糾紛是如何處理的

《中華人民共和國旅游法》

第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。

第九十二條 旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:

(一)雙方協商;

(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條 消費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。

第九十四條 旅游者與旅游經營者發生糾紛,旅游者一方人數眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

三、《旅游法》對景區門票價格有何規定

景區應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區提高門票價格應當提前六個月公布,并應當舉行聽證會,廣泛征求旅游者、經營者和有關方面的意見,討論其必要性、可行性。

將不同景區的門票或者同一景區內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票。

以上就是小編為大家介紹的關于旅游法是什么時候實施的的相關內容。在旅游的過程中可能會遇到很多困難或者意想不到的突發情況,此時不應該慌張,應該及時找導游溝通,而且在旅游之前就要充分的心理準備,除了玩的快樂之外,更重要的還是安全。

關鍵詞: 新旅游法 旅游法實施 旅游經營 旅游安全

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