對(duì)于掃地機(jī)器人行業(yè)來(lái)說(shuō)，追覓科技是一個(gè)新入局者。

(相關(guān)資料圖)

早在2016年，石頭科技就推出了旗下的第一款掃地機(jī)器人產(chǎn)品，2019年，石頭科技的T4、T6系列產(chǎn)品均已上線，科沃斯也已經(jīng)開始研究產(chǎn)品升級(jí)，而追覓在這一年，僅僅是開始研究掃地機(jī)器人的技術(shù)，在2020年8月，追覓科技才推出第一代掃拖一體機(jī)器人。

自知是后來(lái)者的追覓科技，自然也想后來(lái)者居上。自2020年推出第一款掃拖機(jī)器人以來(lái)，追覓兩年共發(fā)布了8款掃地機(jī)器人，基本上每三個(gè)月就會(huì)有新品發(fā)布，明顯快于行業(yè)一年一到兩次的新品發(fā)布頻率，并且每一款都疊加了新功能，新產(chǎn)品在交互、智能化方面有所提升。

高頻率地更新?lián)Q代，以及大手筆的投入，確實(shí)讓追覓科技成功縮小了與石頭科技和科沃斯等一線品牌的差距。然而，就在追覓科技繼續(xù)追趕行業(yè)龍頭的關(guān)鍵時(shí)刻，越來(lái)越多的問(wèn)題也暴露了出來(lái)。

首先，急于擴(kuò)展市場(chǎng)的追覓科技，似乎在產(chǎn)品質(zhì)量上面臨著諸多問(wèn)題，在黑貓投訴平臺(tái)下，關(guān)于追覓科技的投訴信息就多達(dá)216條，問(wèn)題涉及電池?zé)o法充電、機(jī)器故障進(jìn)水、退換貨無(wú)門等問(wèn)題。

“用了不到10次，就發(fā)現(xiàn)充電提示H2錯(cuò)誤，無(wú)法正常充電。聯(lián)系追覓客服，溝通后他們要求寄修。修好后快遞回來(lái)，又使用了10次后，再次提示錯(cuò)誤碼H12。查詢抖音評(píng)論后，發(fā)現(xiàn)有不少用戶都存在同樣問(wèn)題，疑似產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)要求廠家予以退貨退款。”類似的消費(fèi)者投訴還有很多。

值得注意的是，在追覓科技投訴區(qū)，多條已經(jīng)發(fā)布超過(guò)十天的投訴信息，仍未完成投訴處理，個(gè)別投訴甚至超過(guò)一個(gè)月仍未完成。

其次，最近追覓科技多位高管先后離職，其中包括追覓兩位聯(lián)合創(chuàng)始人吳鵬、王生樂(lè)、此外CFO孫景也已離開團(tuán)隊(duì)。其中，特別是追覓兩位聯(lián)合創(chuàng)始人的離職，讓人不得不產(chǎn)生追覓還能否做好原有業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。

最后，即將到來(lái)的雙十一，是各大掃地機(jī)器人廠商的必爭(zhēng)之地，然而，追覓科技的產(chǎn)品，在與其他品牌對(duì)比時(shí)，顯得有點(diǎn)力不從心。

我們以石頭A10Plus、追覓M13這兩款洗地機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。在清潔力方面，石頭A10Plus、追覓M13這兩款產(chǎn)品都做得不錯(cuò)，它們都采用了雙滾刷的設(shè)計(jì)，相較于部分低端產(chǎn)品采用的單刷設(shè)計(jì)而言，清潔效果更為出色。

但需要注意的是，追覓M13采用的是分離式雙刷，而石頭A10Plus采用的是貼合式雙刷設(shè)計(jì)，因此石頭A10Plus能夠獲得更大的清潔面積，風(fēng)道幾乎不會(huì)留下垃圾，同時(shí)能輕松清潔到邊角盲區(qū)，相對(duì)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)更為優(yōu)秀。

而且相比于追覓M13，石頭A10Plus加入了全鏈路銀離子抑菌和電解水功能，銀離子能夠有效殺滅病菌，抗菌效率達(dá)99.9%，這樣可以有效地預(yù)防滾刷清洗不徹底、烘干效果不足導(dǎo)致的發(fā)霉發(fā)臭問(wèn)題，日常使用起來(lái)也更加地方便。而追覓在這方面就要遜色一些。

追覓M13相比于石頭A10Plus，主要優(yōu)勢(shì)在于其有智能語(yǔ)音功能。當(dāng)清水箱缺水、電池電量低的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音提醒，讓用戶可以知道什么時(shí)候該加水、充電。

最后在價(jià)格方面，石頭A10 Plus雙十一活動(dòng)的到手價(jià)為2999元，預(yù)售付定金的話還送康寧六件套、199元配件禮包清潔液。而追覓M13在雙十一活動(dòng)中的到手價(jià)為4299元，附贈(zèng)的只有滾刷、清潔液等配件。為了語(yǔ)音功能，消費(fèi)者需要多付出一千多元，還要犧牲清潔效果與殺菌效果，顯得有些得不償失。

對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，類似語(yǔ)音技術(shù)這樣科技含量的高低，并不是評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。為了科技含量犧牲清潔效果、售后服務(wù)等核心問(wèn)題，還大幅提高了產(chǎn)品單價(jià)，追覓科技要想從掃地機(jī)器人市場(chǎng)的貼身肉搏中脫穎而出，只會(huì)難上加難。

關(guān)鍵詞： 行業(yè)龍頭