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（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

4月20日，眾安科技對(duì)外發(fā)布新一代非車財(cái)險(xiǎn)核心系統(tǒng)——無界山Mate。無界山Mate是針對(duì)眾安保險(xiǎn)自主研發(fā)的核心系統(tǒng)無界山2.0進(jìn)行優(yōu)化迭代后，基于客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景所提供的客戶賦能版本，目前適用于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，支撐非車全財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。截止2023年4月，無界山Mate已經(jīng)對(duì)外賦能了太平財(cái)險(xiǎn)、浙商保險(xiǎn)、中意財(cái)險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司。

“無界山Mate具有輕松運(yùn)營(yíng)、閉環(huán)新體驗(yàn)、全面賦能三大亮點(diǎn)。歷經(jīng)眾安5億用戶的業(yè)務(wù)驗(yàn)證，支持3億日出單量、1000+內(nèi)置渠道對(duì)接。”眾安科技財(cái)險(xiǎn)核心產(chǎn)品負(fù)責(zé)人邱英英介紹到。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)側(cè)的關(guān)鍵指標(biāo)，是將產(chǎn)品的核心價(jià)值，通過運(yùn)營(yíng)手段，最大化、最高效地傳遞給用戶。據(jù)介紹，無界山Mate通過自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品化上架、智能化作業(yè)“三板斧”，提升保險(xiǎn)公司整體運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)門檻。

自動(dòng)化方面，無界山Mate通過流程引擎與規(guī)則引擎驅(qū)動(dòng)，讓自動(dòng)化貫穿承保、理賠、續(xù)保，收付對(duì)賬、渠道對(duì)賬等整核心運(yùn)營(yíng)流程，目前自動(dòng)化能力已經(jīng)在眾安內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了99%的承保自動(dòng)化率，95%的理賠結(jié)案自動(dòng)化率，并將完整賦能給合作伙伴。

快速上架產(chǎn)品對(duì)于業(yè)務(wù)至關(guān)重要。產(chǎn)品化方面，內(nèi)置的產(chǎn)品中心與商品中心，實(shí)現(xiàn)了零代碼配置與上架保險(xiǎn)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)人員只需要簡(jiǎn)單的可視化拖、拉、拽操作，就可以靈活配置銷售方案，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道、活動(dòng)、服務(wù)和客群要求的快速上架，最快2-3個(gè)小時(shí)生成投保頁面，2-3天完成產(chǎn)品全渠道上架。

智能化方面，基于眾安在OCR，NLP、圖挖掘算法等技術(shù)領(lǐng)域探索，沉淀了核保模型、續(xù)保模型、運(yùn)營(yíng)效率提升模型，理賠反欺詐模型等多類AI模型，為核心系統(tǒng)配上了一顆“智慧大腦”，全面提升智能作業(yè)和風(fēng)控能力，讓整個(gè)運(yùn)流程營(yíng)更智能化。

同時(shí)，無界山Mate還沉淀了完整的業(yè)務(wù)分析體系，從業(yè)務(wù)概覽到產(chǎn)品、承保、理賠、留存等等，涵蓋了業(yè)務(wù)質(zhì)量的全部分析。

此外，據(jù)了解，眾安科技在無界山Mate基礎(chǔ)上，還面向場(chǎng)景側(cè)打造了保險(xiǎn)核心應(yīng)用系列，數(shù)字化營(yíng)銷系列、全渠道賦能系列、金融新基建系列、數(shù)據(jù)智能系列、客服合規(guī)系列以及咨詢培訓(xùn)及認(rèn)證系列七大解決方案。

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