21世紀經濟報道記者王峰北京報道4月26日，電子合同和電子簽云服務平臺法大大發(fā)布全新一代數智化簽約管理平臺。

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隨著國家數字化戰(zhàn)略及“雙碳”目標的推進，電子簽的規(guī)模化應用獲得了越來越多的政策支持，也面臨著數據合規(guī)的更高要求。

此外，隨著電子簽在越來越多的行業(yè)及場景得到應用，企業(yè)期待電子簽產品在提供簽約能力的同時，可前后延展支撐完整業(yè)務流程，形成一個具有豐富配置項的“簽署+管理”平臺。

這些新的需求給電子簽行業(yè)提出了新的要求，與此同時，大數據、人工智能技術也在推動電子簽行業(yè)的技術升級。

據介紹，這次發(fā)布的平臺型產品經過2年半的調研分析及打磨驗證，聚焦新的市場環(huán)境下簽約場景及管理需求上的變化，融合NLP、OCR等AI技術，實現了合同簽署、合同管理從“數字化”到“數智化”的升級。

電子簽從工具升級為平臺

近年來，電子簽行業(yè)的發(fā)展受到三大趨勢的深刻影響。

首先，電子簽行業(yè)發(fā)展順應了國家數字化戰(zhàn)略。據統(tǒng)計，從2015年以來，各部委發(fā)布了61項涉及推廣電子簽名和電子合同的政策，近兩年來，各省份發(fā)布了81項涉及推廣應用電子印章、電子簽名和電子合同的政策。

“隨著以ChatGPT為代表的AI創(chuàng)新技術，廣泛地應用于智能客服、智能畫師、虛擬講師、編程助手等領域，如今我們不僅要數字化，更要重視如何通過智能化技術助力企業(yè)發(fā)展和數字化轉型。”法大大產品中心負責人劉謙說。

其次，電子簽約成為企業(yè)減碳的新路徑。“每份電子合同不僅可以大幅減少打印、物流、存儲等各環(huán)節(jié)的成本，還能減少大概約176克的碳排放，這相當于駕駛小汽車行駛600米。”劉謙說。

第三，數據合規(guī)監(jiān)管加強給電子簽行業(yè)提出新要求。“近年來，企業(yè)合規(guī)處理數據和個人信息保護相關的法規(guī)和政策越來越多，包括《個人信息保護法》《數據安全法》《網絡安全法》等，這要求企業(yè)經營者在抓住時代機遇，拓展自身業(yè)務的同時，也需要通過數字化手段來提高企業(yè)的合規(guī)化水平。”劉謙說。

此外，企業(yè)客戶也對電子簽提出了新的需求，尤其是持續(xù)增多的場景化簽約需求。比如，企業(yè)招聘新員工入職涉及到靈活用工和異地入職合同的簽署，物流行業(yè)需要電子簽產品支持物流單據的簽收，大型集團企業(yè)內部需要支持內部文件的簽批等。

“隨著簽約場景化需求持續(xù)增多，要求電子簽產品不僅僅只是一個簽約工具，而要演變?yōu)榭芍瓮暾灱s流程，支持豐富可配置功能項的簽約業(yè)務平臺。”劉謙說。

一季度電子簽約數量增長近一倍

法大大發(fā)布的新一代數智化簽約管理平臺，針對企業(yè)用戶的新需求增加了哪些功能？

法大大產品中心負責人劉謙介紹，其重新設計了簽署業(yè)務流程，從而可以支撐更豐富的行業(yè)應用場景。

不同規(guī)模、行業(yè)、類型的企業(yè)，對電子簽有不同的使用需求，因此催生了不同功能的電子簽產品。

比如，對于人力密集型企業(yè)的季節(jié)性大規(guī)模招工，可以一次性發(fā)起與數百人的“批量簽”；在線下招聘、攬收承運等預先無法明確相對方的情況下，可以通過設置“掃碼簽”的方式生成一個簽署任務二維碼，在現場讓對方掃碼，實時發(fā)起在線簽約流程；在企業(yè)靈活用工或者快速入職、加盟商快速入駐的場景下，可以通過“批量簽”加上“快捷簽”的功能組合，一次認證即可實現注冊、簽署；面對集團內部管理或者是與長期供應商的經常性文件簽署流程，可以通過“免驗證簽”來減少審批環(huán)節(jié)。

某種程度上說，電子簽是交易行為的晴雨表。日漸豐富的電子簽功能，是經濟活躍的體現。

“從法大大電子簽約平臺上的活躍企業(yè)數和新增電子簽約數量來看，2023年一季度比去年同期增長明顯，增幅接近一倍，這說明大量的企業(yè)在電子商務、在線辦公等領域的活動持續(xù)升溫。”劉謙說。

電子簽行業(yè)的一個新趨勢是，企業(yè)期待電子簽產品在提供簽約能力的同時，還可以前后延展支撐完整業(yè)務流程，形成一個具有豐富配置項的“簽署+管理”平臺。

對此，劉謙介紹，新產品重新搭建了電子簽的產品架構，融合了組織、管理、業(yè)務三大模塊；針對不同層級的組織架構，面向成員、部門、全員不同組群，進行功能權限和數據權限的精細化設置；針對電子簽產品的使用方和實際付費方有多種可能性，設置靈活的計費管理模式；圍繞業(yè)務合規(guī)、數據授權合規(guī)、CA證書合規(guī)，全面升級了安全保障機制。

法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔表示，此次產品升級依然是以客戶為中心，圍繞電子簽名應用及電子文件簽署全流程服務，重新構建電子簽產品架構體系。

顯著降低各環(huán)節(jié)投入

人工智能技術的快速發(fā)展，讓電子簽從一個數字化工具升級成為一款法律科技產品，其能力體現在合同智能比對、智能審核和證據中心等方面。

在合同簽署前的起草階段，以前需要公司法務、財務、業(yè)務、外聘律師和相對方業(yè)務人員來回溝通。如今，依托智能審查、智能比對、修改痕跡追溯技術，可以實現多人同時在線協(xié)同修改。

智能化輔助還可以減少繁瑣重復性的工作。比如，合同智能比對功能基于專門為合同場景開發(fā)的OCR技術，可以自動進行版本比對，數秒內找出差異點，自動標識出新增、刪除和修改的內容的位置。合同智能審查功能則是基于NLP技術，快速準確找出合同中的交易方、標的金額等重要條款和關鍵信息，并且通過語義分析理解、識別其中可能的法律和業(yè)務風險。

在合同簽署過程中，人工智能技術可以增強安全性。比如，對于特定行業(yè)強監(jiān)管的需求，采取基于音視頻雙錄技術的互動視頻簽，語音質檢、活體檢測、人臉比對等方式并行，保障電子簽約合規(guī)。

在簽約后的歸檔管理階段，智能化技術可以實現電子合同和紙質合同掃描件的統(tǒng)一歸檔。如果是電子合同，應用基于NLP技術的智能信息抽取，自動形成歸檔合同信息臺賬；如果是紙質合同掃描件，則先通過OCR技術將圖片轉化為文本內容，再通過智能抽取自動回填部分歸檔信息。

劉謙表示，在企業(yè)的合同全流程業(yè)務環(huán)節(jié)中，通過智能審查、智能比對、智能歸檔，可以顯著降低簽約前后各環(huán)節(jié)的投入，顯著節(jié)約成本。

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