國美電器CEO王巍告訴南都灣財社記者，目前國美在進行經營模式的迭代和調整。未來國美將陸續優化門店網絡，增強線下門店展示及互動體驗感。
南都灣財社記者了解到，2021年1月，原國美APP更名為“真快樂”APP。當時國美方面告訴南都灣財社記者，推出“真快樂”APP意味著國美全面吹響娛樂化社交零售號角，“真快樂”定位為一個娛樂化、社交化的零售平臺。
真快樂APP頁面
南都灣財社記者梳理國美零售2021年年報發現，年報多次提及真快樂。按照國美零售2021年年報，真快樂平臺日均活躍數上漲到300萬，SKU數接近200萬，進一步豐富庫存商品。合作商家增長到6000家以上，服務會員超過2.4億。報告期內，“真快樂”APP的商品成交金額(GMV)同比增長108.4%，每月活躍用戶(MAU)穩定在5000萬以上規模，活動單日活躍用戶(DAU)近1000萬。
然而，這個被國美寄予厚望的“真快樂”近期卻被爆出拖欠員工工資、裁員等消息。南都灣財社記者在脈脈發現，已經有多個認證為國美員工的網友發帖稱：7月底時，真快樂公司已經通知裁員60%，涉及多個部門。
“國美最痛快一次N+1”，有網友表示，8月2日周二時，公司談的裁員賠償為N+1，不過賠償款超過2萬元的需要分三批次發(今年10、11、12月發放)，如果不超過2萬元的則在10月時一次性發放。其還表示，自己已經在今天(8月3日)辦理離職，這次裁員后，剩下的員工可能合并到國美電器里。
對此，也有網友表示，“這一幕很熟悉，跟當初打扮家宣布裁員時一樣。”當時國美旗下互聯網家裝平臺打扮家也是賠償N+1，同樣延期發放賠償款。“打扮家”此前被爆出高層離職、經營困難、拖欠員工薪資等消息。多位員工表示，自2022年4月起，打扮家停發全員工資，至今已超過三個月沒有拿到工資。
7月22日，國美回應南都灣財社記者稱，該公司創始人兼董事長以及CEO崔健確實已經離職，也因此“造成該公司管理層調整變動，導致其戰略推進、業務發展、經營營收在一定層面受限。”
“目前打扮家公司員工薪資的確受到一定程度影響，部分員工情緒波動” ，國美方面還表示，公司正在協助打扮家積極推進內部管理團隊調整重建，并積極督促公司管理層與員工進行溝通，“盡最大努力解決員工困難和補發員工應得工資”。此外，國美集團已將該公司搬遷至國美集團總部鵬潤大廈辦公，旨在縮減打扮家公司經營成本。
對于該事件的后續處理方案，國美方面表示，目前，國美集團作為大股東，并正在積極承擔責任，協助打扮家公司處理其前期遺留問題事宜。“在依然充滿不確定性的疫情環境下，輔助該公司重新制定合理策略，多維度拓展經營模式，積極開展自救，恢復該公司的正常經營。”
在這之前，今年5月，國美還被傳出緩繳員工公積金。當時國美方面回應南都灣財社記者，“國美正在響應國家助企紓企相關政策申請公積金緩繳，目前仍在按流程申請中。”
值得一提的是，7月6日，國美零售才發布公告稱公司完成配售19.63億股，募資凈額7.76億港元。募集資金擬將用作以下方面：約7764.6萬港元或10%將用作償還債務;約4.66億港元或60%將用于擴展在線及線下雙平臺業務;及約2.33億港元或30%將用作一般營運資金用途。
當時，業內人士認為這是國美再次準備發力線下的信號。但是在這一公告后，國美旗下線上平臺卻接連爆出欠薪、裁員等消息。
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