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當(dāng)下，營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)水平的提升已成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。潢川縣教體局積極響應(yīng)這一趨勢(shì)，立足工作實(shí)際，果敢擔(dān)當(dāng)，積極進(jìn)取，將流程再造當(dāng)作突破點(diǎn)，以堅(jiān)定的決心與有力的舉措，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮。

壓縮辦事時(shí)限，分類管理顯成效。辦事時(shí)限是群眾和企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)曾面臨著辦結(jié)時(shí)限差異大、耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，給辦事者帶來(lái)諸多不便。局黨組敏銳洞察到這一痛點(diǎn)，通過(guò)對(duì)事項(xiàng)的精細(xì)分類管理，打造出了“135710”承諾辦結(jié)時(shí)限模式。如今，即辦件 1 天即可完成，需要實(shí)地查驗(yàn)的承諾件最長(zhǎng) 10 天就能辦結(jié)，大幅提高了辦事效率，贏得了群眾的贊譽(yù)。

規(guī)范辦事指南，線上線下相融合。為了讓群眾在辦事過(guò)程中更加清晰明了、便捷高效，不僅簡(jiǎn)化辦事流程，還精心制作了線上線下融合的辦事指南。線上線下指南明確了辦事要求和時(shí)間限制，同時(shí)借助智能化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的無(wú)縫對(duì)接。這種融合模式打破了時(shí)間和空間的限制，讓群眾辦事不再繁瑣。

優(yōu)化審批流程，前置審核查驗(yàn)。一方面，有效規(guī)避了材料不完整、條件不相符等常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)前置查驗(yàn)，審批部門(mén)能夠在審批初期就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并要求申請(qǐng)人及時(shí)整改，從而節(jié)省了后續(xù)審批環(huán)節(jié)中修改和補(bǔ)充材料的時(shí)間。另一方面，前置現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)提高了審批的透明度和公正性，審批人員能夠直觀了解申請(qǐng)項(xiàng)目的實(shí)際狀況，避免了因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的審批不公正現(xiàn)象。

重構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，力促群眾滿意。重構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將群眾滿意度作為衡量工作成效的關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)完善的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以整改，確保流程再造的成果得以鞏固和深化。截至目前，線上線下的好評(píng)率均達(dá)到 100%。

一直以來(lái)，潢川縣教體局始終秉持高度的責(zé)任感和使命感，對(duì)政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)流程進(jìn)行全面梳理，深挖繁瑣環(huán)節(jié)和梗阻問(wèn)題，并加以有針對(duì)性地優(yōu)化改進(jìn)。從各類教育行政審批事項(xiàng)，到日常服務(wù)的每一個(gè)細(xì)微之處，無(wú)不經(jīng)過(guò)精心雕琢和悉心打磨。揚(yáng)起營(yíng)商環(huán)境之帆，提升政務(wù)服務(wù)之效，潢川縣教體局正堅(jiān)定不移地行走在這條道路上，以堅(jiān)定的信念和務(wù)實(shí)的行動(dòng)，為潢川教育事業(yè)發(fā)展注入新的活力，為助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。（郝昱瑋 李澤昌 劉濤）

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