近日，成都天府國際機場一位患癌老人辦理值機時，被拒絕登機，引發(fā)關注。

視頻顯示，家屬稱老人患癌4個月，已經簽了承諾書、做完體檢也帶了醫(yī)生證明，還帶了護理工，但最終還是不能登機。據媒體報道，成都航空有限公司的工作人員表示，“經核實，該名旅客是癌癥晚期的患者，公司有明確規(guī)定，針對此類患者不予承運，防止旅客在飛行途中身體不適。該規(guī)定在官網運輸總條件里有公示，如果是早期或者中期的癌癥患者，沒有絕對限制旅客乘機。”工作人員稱，沒有辦法承運的情況下，建議旅客進行退票處理。

澎湃新聞采訪、梳理發(fā)現(xiàn)，國內大部分航司對癌癥病人是否能乘機并未作出明確規(guī)定，一般建議乘客向醫(yī)院咨詢，開具適宜乘機的證明，便能乘機;也有航司列出了不予承運的情形，包括“不宜乘機疾病的患者”，但并未具體提及癌癥晚期病患是否在列。

(相關資料圖)

有律師認為，航司對癌癥晚期患者能否乘機，不能一刀切式拒絕，要視情況而定，航司需參考醫(yī)療機構的意見，而非自行做主。成都航空的規(guī)定可能違背了《民法典》第497條規(guī)定，屬于格式條款，應屬無效。

多家航司稱，癌癥病人開具適宜乘機的診斷證明后可乘機

其他航司對癌癥旅客乘機是否有相關規(guī)定?

9月13日，南方航空客服熱線一名工作人員表示，對于癌癥旅客航司沒有相應規(guī)定，不用申請?zhí)厥饬鞒?，但需要旅客自身遵醫(yī)囑，開一個適宜乘機的證明。“旅客自身的身體情況，航司沒辦法作擔保。”該工作人員稱。

中國東方航空客服熱線一名工作人員也表示，對于這類癌癥病人，具體需要看醫(yī)院的判斷，如果醫(yī)院開具可以乘機的證明，旅客就能正常乘機。“我們這邊沒有明確規(guī)定癌癥晚期病人不能乘機，需要詢問醫(yī)院是否適宜乘機。”

中國國際航空客服熱線一名工作人員同樣表示沒有明確規(guī)定，需要咨詢醫(yī)生，建議讓醫(yī)生開具適宜乘機的證明。

此外，深圳航空、四川航空均規(guī)定，對于傷病旅客，需要向醫(yī)生咨詢是否適合出行，并攜帶醫(yī)療證明。其中深圳航空規(guī)定，診斷說明書須在離乘機時間10日以內開具、有檢查醫(yī)院的蓋章和醫(yī)生簽字、有“XX日前適宜乘機”字樣方為有效。如果現(xiàn)場工作人員出于合理的判斷認為有必要，可能會要求旅客接受機場急救中心的檢查，確認旅客是否適宜乘機。

廈門航空官網則顯示，病患旅客屬于“限制運輸”的范疇，只有在符合廈航及相關承運人規(guī)定的條件下，經廈航及相關承運人預先同意并在必要時做出安排后方予載運。出于安全的考慮，廈航對每一航班限制運輸(服務)旅客的數(shù)量進行相應的控制。

也有航司列出了不予承運的情形，但并未具體提及癌癥晚期病患是否在列。比如，春秋航空規(guī)定，有下列情形之一者，除為了挽救生命，經該公司同意進行特別安排者外，不予承運，其中包括處于嚴重或危急狀態(tài)的心臟病患者;大縱膈瘤、特大疝腫及腸梗阻病人;其它患有不宜乘機疾病的患者等十四種情形。

吉祥航空在“拒絕運輸”一欄中列舉了“除為了挽救生命，經吉祥航空進行特別安排者外，吉祥航空有權拒絕運輸?shù)?rdquo;幾類情形，其中列入“各種原因所致生命體征不穩(wěn)定者或患有其他醫(yī)學上認為不適宜乘機的疾病者。”

律師：航司不能一刀切式拒絕患者乘機，要視情況而定

澎湃新聞注意到，根據交通運輸部發(fā)布的《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》第八條規(guī)定，運輸總條件至少應當包括：旅客乘機相關規(guī)定，包括嬰兒、孕婦、無成人陪伴兒童、重病患者等特殊旅客的承運標準。

該規(guī)定第三十一條明確，有下列情況之一的，承運人應當拒絕運輸：(一)依據國家有關規(guī)定禁止運輸?shù)穆每突蛘呶锲?(二)拒絕接受安全檢查的旅客;(三)未經安全檢查的行李;(四)辦理乘機登記手續(xù)時出具的身份證件與購票時身份證件不一致的旅客;(五)國家規(guī)定的其他情況。除前款規(guī)定外，旅客的行為有可能危及飛行安全或者公共秩序的，承運人有權拒絕運輸。

上述條款并沒有將旅客的身體狀況與“拒絕運輸”作關聯(lián)的相關表述。并且，該規(guī)定第三十三條還要求，承運人、機場管理機構應當針對旅客突發(fā)疾病、意外傷害等對旅客健康情況產生重大影響的情形，制定應急處置預案。

《成都航空有限公司，旅客，行李國內運輸總條件 (EU05 版) 》中提到，拒絕運輸和限制運輸中“癌癥晚期患者”屬于“經成都航空同意進行特別安排外，不予承運”的旅客。

對此，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，盡管《成都航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件》(EU05版)寫著：“癌癥晚期患者屬于出于安全原因或根據自己合理的判斷，有權拒絕運輸旅客的情形之一”這樣的條款，但是該條款無疑將癌癥晚期患者拒之門外，是對癌癥患者的一種歧視。他認為，對癌癥晚期患者能否乘機，不能一刀切式拒絕，要視情況而定，航空公司需參考醫(yī)療機構的意見，而非自行做主，對癌癥晚期患者一律不準乘機。

趙良善認為，此類條款可被定性為免除或者減輕了經營方航空公司的責任，加重了乘客的責任，違背了《民法典》第497條規(guī)定：提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利，或提供格式條款一方排除對方主要權利的，此類格式條款無效;以及《消費者權益保護法》第26條規(guī)定：經營者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，利用格式條款并借助技術手段強制交易，其內容無效。因此，諸如此類條款屬于霸王條款，歸屬無效。(澎湃新聞記者 朱軒)

關鍵詞： 格式條款 民法典 晚期 消費者權益保護