中新網9月29日電(中新財經記者 吳濤)經常購物的“小伙伴”肯定會發現，如今的電商展現出一些新的特點，例如，實體店鋪也可利用AR技術，顧客只需手機掃描，就能查看商品詳情、評價，甚至虛擬試穿試戴、一鍵網購，享受線上線下一體化的購物樂趣。沒錯，這就是新電商。

9月26日-27日，由中國網絡社會組織聯合會、中國國際商會主辦的第四屆中國新電商大會在長春舉行。中新網記者 吳濤 攝

27日，在第四屆中國新電商大會上發布的《中國新電商發展報告2024》(以下簡稱《報告》)指出，新電商是以數據為核心要素，以大數據、人工智能等數字技術為支撐，以數字化平臺為載體，以用戶為中心，在新一代信息技術與商貿活動的融合創新下衍生的電商新業態。

“融合化、沉浸式場景創新將成為常態。融合化不僅體現在行業間的邊界模糊，更體現在零售與技術的深度結合。電商與線下實體店不再是割裂的存在，而是通過數字化轉型，實現了線上線下的無縫對接。”《報告》稱。

在第四屆中國新電商大會上，物美集團、多點DMALL創始人張文中也指出，新電商有別于傳統電商，這個階段的特征就是在于全面地應用數字化、智能化成果，在線上、線下一體化的基礎上實現中國流通業的創新，“所以未來實體店也一定會存在，但是實體店一定是經過全面的數字化、智能化改造之后的實體店。”

360集團創始人、中國網絡社會組織聯合會副會長周鴻祎指出，電商是原生的互聯網行業，由大數據驅動，天然適合大模型發揮作用。現在很多能力已經被電商行業充分使用，例如文本生成可以做推廣文案；數字人可以做直播帶貨；文生圖可以做海報宣傳頁面；文生視頻可以做營銷視頻；跨境電商還能用到大模型的語言翻譯能力。

阿里巴巴集團副總裁李然以“AI采購智能體”為例表示，該智能體學習了全網10億條商品和產業信息，海外新手買家只需提出“為我的農場買一輛叉車”這樣模糊的需求，AI就會主動縮小推薦范圍，解決跨境電商過程中，尤其B2B貿易過程中的跨時區、跨語言、跨宗教、跨文化的特點，不斷縮小搜索范圍，羅列出商品關鍵因素。

新技術不僅可以和電商融合衍生新業態，還可以大幅降低新電商的運營成本。抖音集團副總裁、總編輯張輔評在大會上表示，通過短視頻、直播等優質內容創作，使優質商品能夠更好地展示給消費者，大幅度降低決策成本。商家也更能精準地找到自己的消費者，獲得更大的市場和機會。

謙尋控股董事長董海鋒也表示，在電商領域，一個實體直播間不僅需要硬件設備，還要外聘主播、運營等工作人員，加上直播間場地、水電費用，平均一個月花費至少在15萬至25萬元，但由于店播直播間消費者數量較少，每天的銷售額并不多，無法覆蓋成本，而數字人直播平均每個月的成本可以縮減至5千元到2萬元之間。

《報告》指出，新電商相較于傳統貨架電商，以“激發邏輯”取代了“搜索邏輯”，涵蓋了社交電商、直播電商、內容電商、跨境電商、即時零售等多種形式，為消費者和企業帶來了全新的商業機遇和消費體驗。

2023年全國網上零售總額達到15.42萬億元，同比增長11%，我國連續11年穩居全球網絡零售市場領先地位。新電商行業正在成為數字經濟中具有高度活力性的產業分支，不斷為新質生產力的發展提供新的能量。(完)

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