據(jù)中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司(下稱(chēng)國(guó)鐵沈陽(yáng)局)17日消息，載著870名老年旅客的Y64/1次旅游列車(chē)近日從長(zhǎng)春站駛出，開(kāi)往九江。這是國(guó)鐵沈陽(yáng)局今年開(kāi)行的第46趟“銀發(fā)專(zhuān)列”。

隨著東北天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，越來(lái)越多的老年旅客選擇乘坐火車(chē)踏青出游。連日來(lái)，國(guó)鐵沈陽(yáng)局先后開(kāi)行了大連至海南、大連至廣西、長(zhǎng)春至張家界、沈陽(yáng)至鷹潭等多趟“銀發(fā)專(zhuān)列”，滿足不同地區(qū)老年旅客的出行需求。

據(jù)了解，國(guó)鐵集團(tuán)將利用3年時(shí)間，構(gòu)建起覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車(chē)產(chǎn)品體系，基本建立銀發(fā)旅游列車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，形成一批主題旅游列車(chē)品牌，銀發(fā)旅游列車(chē)開(kāi)行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年相比，實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，推出一批鐵路銀發(fā)旅游的精品線路，并優(yōu)化列車(chē)停站設(shè)置和主要客站到發(fā)時(shí)刻，將銀發(fā)旅游列車(chē)作為重點(diǎn)列車(chē)加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度組織，在銀發(fā)游客群體較為集中的線路上增加運(yùn)力投放，加大旅游列車(chē)開(kāi)行力度，對(duì)于非能力緊張方向開(kāi)行旅游列車(chē)實(shí)施敞開(kāi)受理，對(duì)于能力緊張樞紐和車(chē)站，通過(guò)技術(shù)補(bǔ)強(qiáng)和優(yōu)化運(yùn)輸組織，擴(kuò)大旅游列車(chē)接發(fā)能力。

國(guó)鐵沈陽(yáng)局根據(jù)發(fā)展需求，依托全國(guó)鐵路網(wǎng)，高質(zhì)量開(kāi)行“銀發(fā)專(zhuān)列”。截至4月14日，已累計(jì)開(kāi)行“銀發(fā)專(zhuān)列”46趟，“銀發(fā)專(zhuān)列”的密集開(kāi)行讓政策藍(lán)圖駛?cè)氍F(xiàn)實(shí)。從2023年5月國(guó)鐵沈陽(yáng)局開(kāi)行首趟“銀發(fā)專(zhuān)列”至今，已累計(jì)開(kāi)行“銀發(fā)專(zhuān)列”340列，通達(dá)國(guó)內(nèi)40余個(gè)市，累計(jì)接待游客11.8萬(wàn)人(次)，服務(wù)更多老年人追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

為更好保障老年游客出行游玩，國(guó)鐵沈陽(yáng)局聚焦完善運(yùn)行保障機(jī)制、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力運(yùn)能、提升配套設(shè)施水平、提高列車(chē)開(kāi)行質(zhì)量，推出了50項(xiàng)新變化新服務(wù)新舉措。

在沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春等老年游客出行較為集中的車(chē)站，實(shí)施增設(shè)坐便器、安裝扶手等進(jìn)行20余項(xiàng)適老化改造。針對(duì)部分老年旅客攜帶不符合乘車(chē)規(guī)定的物品，車(chē)站提供物品暫存或郵寄服務(wù)，免去老年游客出行后顧之憂。此外，車(chē)站還提供專(zhuān)人引導(dǎo)、進(jìn)站綠色通道、候車(chē)專(zhuān)區(qū)、免費(fèi)茶點(diǎn)等服務(wù)，讓老年游客出行更加暢捷舒適。

為進(jìn)一步滿足老年游客的出行需求，國(guó)鐵沈陽(yáng)局組織沈陽(yáng)軌道客車(chē)廠對(duì)部分旅游專(zhuān)列進(jìn)行適老化改造，除設(shè)娛樂(lè)室、閱讀區(qū)、棋牌室、卡拉OK等娛樂(lè)區(qū)域外，還對(duì)洗面間地面進(jìn)行防滑升級(jí)處理，增加沖壓防滑菠蘿狀觸點(diǎn)和排水設(shè)施；對(duì)客室包間門(mén)鎖進(jìn)行智能化改造，增加了客室包間私密性和安全性；對(duì)軟臥車(chē)臥鋪進(jìn)行加寬，并增設(shè)豪華大床，為旅客提供了多樣化選擇；增設(shè)醫(yī)療室，便于隨時(shí)為旅客提供醫(yī)療服務(wù)；增設(shè)座式便器，為老年旅客提供更加合適的生活設(shè)施；對(duì)客室照明、扶手等設(shè)施進(jìn)行改造，讓旅客旅途生活更加美好。

國(guó)鐵沈陽(yáng)局將餐車(chē)改造為自助餐廳，提供30余種100多個(gè)品類(lèi)菜品，滿足老年游客“舌尖上的需求”。車(chē)上還提供免費(fèi)送餐上門(mén)服務(wù)，老年游客足不出戶就可以品嘗到精致美食。同時(shí)，針對(duì)老年游客少糖少鹽、低油低脂等餐飲需求，車(chē)上還提供無(wú)(低)糖食品、清淡菜品等，保證老年游客飲食健康、營(yíng)養(yǎng)豐富。

此外，部分旅游專(zhuān)列上還提供藥品加熱冷藏，重點(diǎn)旅客應(yīng)急呼叫器、免費(fèi)充電寶、免費(fèi)攝影攝像、免費(fèi)生日慶祝活動(dòng)、獨(dú)行老人重點(diǎn)照看、隨車(chē)醫(yī)護(hù)人員保障、遺失物品免費(fèi)郵寄等適老化服務(wù)，車(chē)上還配備了健康監(jiān)測(cè)手環(huán)、自動(dòng)體外除顫器(AED)等設(shè)備，讓老年游客健康安心出行。

同時(shí)，國(guó)鐵沈陽(yáng)局還推出多項(xiàng)優(yōu)惠舉措，凡參加“銀發(fā)專(zhuān)列”的游客，都可以憑證在國(guó)鐵沈陽(yáng)局管內(nèi)景點(diǎn)景區(qū)、酒店飯店享受不同程度折扣優(yōu)惠；凡組織10人以上的游客參團(tuán)，都可以享受團(tuán)體票價(jià)優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)讓利于民。

“發(fā)展‘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’能夠讓老年群體在共享現(xiàn)代化發(fā)展成果中，享有更多更強(qiáng)烈的獲得感、幸福感和安全感。沈鐵文旅集團(tuán)將開(kāi)行‘銀發(fā)專(zhuān)列’作為落實(shí)服務(wù)老年群體出行、促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施，積極與文旅部門(mén)、地方旅游公司、景區(qū)景點(diǎn)等單位密切協(xié)作，建立了‘央地融合、路地聯(lián)動(dòng)’的旅游合作機(jī)制，真正讓老年旅客老‘游’所盼，老‘游’所樂(lè)。”沈鐵文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

據(jù)了解，國(guó)鐵沈陽(yáng)局還將陸續(xù)開(kāi)行長(zhǎng)春至西雙版納、撫順至桂林、大連至枝江、鞍山至延安等“銀發(fā)專(zhuān)列”，更好滿足老年游客群體的出游需求。

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