(資料圖)

7月28日，普華永道發布《2023年汽車行業營銷數字化行業觀察》，基于對汽車行業的深刻理解與真實的車企案例，闡釋了汽車行業在營銷數字化所面臨的主要挑戰。

《2023年汽車行業營銷數字化行業觀察》指出，汽車數字化轉型正向“深水區”邁進，在營銷數字化領域的諸多挑戰背后，其核心癥結實質都圍繞用戶運營、銷售模式、區域賦能、車主服務、用戶體驗、數據驅動、技術架構與組織架構八大維度展開。

普華永道中國汽車行業主管合伙人金軍表示，當前汽車市場復雜多變，競爭激烈，打造差異化的核心競爭力愈發困難。一方面汽車生產商需要實時了解不同消費群體的需求，更快更有針對性地推出新產品和服務，另一方面前沿的技術和解決方案也需要更有效地傳遞給用戶，持續提高其滿意度和忠誠度。

“營銷數字化的底層邏輯大道相同，但是不同類型主機廠之間的客戶群體、技術能力與組織資源不同，落地的打法也會有很大差異。主機廠的高管需要了解營銷數字化的底層邏輯，從頂層開始構建營銷能力體系，并拉通內部團隊形成合力。在當前市場環境下，營銷數字化必須證明自己的價值，否則就會變成‘叫好不叫座’的擺設?！逼杖A永道思略特中國數字化增長中心合伙人劉昕說。

普華永道思略特中國數字化增長業務合伙人蔣逸明指出，車企競爭逐漸進入白熱化，車企在進行業務能力轉型的過程中，營銷數字化扮演著至關重要的角色，幫助車企的決策從“看后視鏡”轉變成“盯瞄準鏡”，通過快速反饋和數據洞察來提升市場表現。營銷數字化需要擺脫思維定勢，直面數字化中繞不開的困難，以實際效果證明自身的價值，打贏“必勝之仗”。

關鍵詞：