圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

3月27日，國(guó)內(nèi)頭部數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發(fā)布2022年第四季度(以下簡(jiǎn)稱“Q4”)及全年未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，平臺(tái)促成總保費(fèi)49.1億元(人民幣，下同)，與去年的高基數(shù)基本持平。四季度，達(dá)成單季度盈利指引，實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)1414萬(wàn)元。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，受高質(zhì)量用戶群體及長(zhǎng)期險(xiǎn)繼續(xù)率推動(dòng)，慧擇Q4續(xù)期保費(fèi)10.3億元，同比大增80.8%；截至Q4，長(zhǎng)期險(xiǎn)占總保費(fèi)比例已實(shí)現(xiàn)連續(xù)十三個(gè)季度高于90%。2022年，公司成本管控及盈利能力進(jìn)一步優(yōu)化，全年?duì)I業(yè)費(fèi)用同比減少30.1%。2022年協(xié)助用戶理賠結(jié)案件數(shù)7萬(wàn)件，涉及金額達(dá)6.2億元，同比提升8.8%。

【資料圖】

通過近一年的布局和推進(jìn)，慧擇A、B、C全渠道數(shù)字化保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)生態(tài)戰(zhàn)略取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。其中，A端全方位賦能保險(xiǎn)代理人。Q4期內(nèi)，A端業(yè)務(wù)線促成首年保費(fèi)達(dá)8255萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)26.7%，2022全年A端首年保費(fèi)貢獻(xiàn)突破2億元。

B端助力保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)智化升級(jí)服務(wù)。2022年，慧擇持續(xù)向保險(xiǎn)公司合作伙伴輸出數(shù)字化產(chǎn)品和技術(shù)能力。2022全年科技輸出業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)收入達(dá)1500萬(wàn)元。

C端持續(xù)繼續(xù)強(qiáng)化存量客戶經(jīng)營(yíng)。Q4期間，盡管疫情影響了用戶購(gòu)買保險(xiǎn)的意愿，慧擇仍通過月度推廣、品牌宣傳和日常關(guān)懷等活動(dòng)，觸達(dá)平臺(tái)5萬(wàn)多潛在用戶，并成功轉(zhuǎn)化投保用戶約1萬(wàn)人。

憑借對(duì)用戶需求的深度洞察及市場(chǎng)變化的精準(zhǔn)把握，慧擇不斷擴(kuò)展產(chǎn)品矩陣、打通“全險(xiǎn)種”布局戰(zhàn)略的有效性。2022年慧擇定制產(chǎn)品貢獻(xiàn)保費(fèi)占比同比提升4.6個(gè)百分點(diǎn)至64.8%。截至2022年底，慧擇連接了106家保險(xiǎn)公司合作伙伴，在客戶洞察、專屬險(xiǎn)種定制和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等領(lǐng)域開展相關(guān)創(chuàng)新及合作，致力于滿足新時(shí)期用戶的新需求。

今年3月，慧擇與平安健康險(xiǎn)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合發(fā)布首款定制新品長(zhǎng)相安長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)。據(jù)悉，在戰(zhàn)略合作框架下，平安健康險(xiǎn)與慧擇將進(jìn)一步發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，依托于平安健康險(xiǎn)在健康險(xiǎn)領(lǐng)域深耕多年的布局，以及慧擇在客戶洞察及數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方面的能力，雙方將在保險(xiǎn)產(chǎn)品定制與推廣、客戶持續(xù)經(jīng)營(yíng)、健康管理服務(wù)建設(shè)等領(lǐng)域展開全面的合作，聯(lián)合打造及呈現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的健康解決方案。

平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)朱友剛表示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)中介本身更加貼近客戶和市場(chǎng)，與慧擇的戰(zhàn)略合作可以持續(xù)助力好產(chǎn)品、好服務(wù)觸達(dá)普通消費(fèi)者。同時(shí)，結(jié)合慧擇的產(chǎn)品定制經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)可以更加高效地推出符合市場(chǎng)與客戶需求的產(chǎn)品，并及時(shí)得到真實(shí)而客觀的市場(chǎng)回饋，迅速優(yōu)化，形成正向發(fā)展機(jī)制。

隨著行業(yè)發(fā)展不利因素的消退，一方面疫情后經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，行業(yè)需求整體回暖；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)產(chǎn)品新規(guī)對(duì)市場(chǎng)的沖擊也在逐漸消化。展望2023年，慧擇表示，“對(duì)全年盈利充滿信心”。

慧擇控股董事長(zhǎng)兼CEO馬存軍表示，2023年公司將以屬地化部署為工作核心，在全國(guó)16個(gè)重點(diǎn)地區(qū)打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的屬地線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成線上商機(jī)向線下轉(zhuǎn)化融合，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)和銷售雙驅(qū)動(dòng)力。公司將以高價(jià)值用戶為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，不斷提升用戶活躍度。與此同時(shí)，重點(diǎn)優(yōu)化交易系統(tǒng)、用戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)及保單托管系統(tǒng)，以數(shù)字化手段夯實(shí)業(yè)務(wù)實(shí)力。（藍(lán)鯨保險(xiǎn) 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）

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