國家金融監(jiān)督管理總局（下稱金融監(jiān)管總局）8月12日消息顯示，近日金融監(jiān)管總局已向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險預(yù)賠付力度 著力做好防汛救災(zāi)保險理賠工作的通知》（下稱《通知》）。

力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預(yù)賠付超30%

《通知》強調(diào)，要突出工作重點、加大預(yù)賠力度。各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)轄內(nèi)保險公司結(jié)合受災(zāi)受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細(xì)化理賠舉措，力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預(yù)賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預(yù)賠付比例。

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《通知》要求，要加強協(xié)同配合、爭取政策支持。各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)保險公司加強與當(dāng)?shù)卣膮R報溝通，在省級工作專班的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，盡快摸清保險標(biāo)的受災(zāi)受損及保險保障情況，及時獲取受災(zāi)受損證明文件，為賠付和預(yù)付賠款打下堅實基礎(chǔ)。要創(chuàng)新方式方法、提升理賠質(zhì)效，保險公司主要負(fù)責(zé)人要深入一線開展理賠調(diào)度，加大對受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的支持力度。通過在農(nóng)險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認(rèn)機制、在企財險中施行一企一策服務(wù)政策等，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)模式，實現(xiàn)能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。要強化工作督導(dǎo)、優(yōu)化政策宣傳，各有關(guān)監(jiān)管局要持續(xù)加強理賠進展督促、做好投訴舉報受理。保險業(yè)協(xié)會要研究制定大災(zāi)理賠標(biāo)準(zhǔn)、建立大災(zāi)預(yù)賠機制，各單位要聯(lián)合政府部門廣泛開展保險政策宣傳、及時準(zhǔn)確報送理賠相關(guān)數(shù)據(jù)等，協(xié)同一致有效發(fā)揮保險災(zāi)害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能作用。

下一步，金融監(jiān)管總局將繼續(xù)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)受災(zāi)地區(qū)派出機構(gòu)和保險公司扎實做好防汛救災(zāi)各項工作，研究制定金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建具體舉措，全面提升金融服務(wù)的及時性和主動性，打好打贏防汛救災(zāi)和受災(zāi)群眾保障攻堅戰(zhàn)。

李云澤調(diào)研京冀受災(zāi)區(qū)，要求加大金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建工作力度

8月10日至11日，金融監(jiān)管總局黨委書記、局長李云澤帶隊先后赴北京市門頭溝區(qū)、房山區(qū)和河北省涿州市，調(diào)研督導(dǎo)保險理賠和金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建工作。

李云澤指出，當(dāng)務(wù)之急是全力以赴做好保險理賠工作。要堅持“特事特辦，急事急辦”原則，最大限度簡化理賠流程和手續(xù)，開辟“綠色通道”，切實做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠。要加大預(yù)賠付力度，主動靠前服務(wù)，盡可能提高預(yù)賠付比例，在大災(zāi)面前體現(xiàn)保險溫度。要積極推廣“聯(lián)合作戰(zhàn)、提級調(diào)度、分片負(fù)責(zé)、快速施援、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互通互認(rèn)”的保險理賠模式，全行業(yè)統(tǒng)籌調(diào)度、齊心協(xié)力，切實發(fā)揮保險作為災(zāi)害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能。

李云澤要求，加大金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建工作力度。堅持急用先行，強化對災(zāi)毀房屋、農(nóng)田、道路、供水供電通信等設(shè)施的金融支持，保障恢復(fù)重建的資金需求，幫助受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。主動對接受災(zāi)企業(yè)清單，綜合采取調(diào)整還款計劃、貸款展期續(xù)貸、降低融資成本等方式，助力受災(zāi)企業(yè)脫困。鼓勵金融機構(gòu)通過新增信貸規(guī)模、單列信貸計劃等方式，主動對接水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力提高災(zāi)害防范應(yīng)對能力。

李云澤要求，銀行保險機構(gòu)要健全應(yīng)急保障機制，確保災(zāi)情期間金融秩序不亂、金融服務(wù)不斷。全面排查營業(yè)網(wǎng)點、機房、自助設(shè)備等安全隱患，全力保障金融資產(chǎn)和重要數(shù)據(jù)安全，支持基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行。盡快恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點運營，力爭在受災(zāi)較為嚴(yán)重區(qū)域做到保開門、保營業(yè)、保供應(yīng)、保服務(wù)，避免出現(xiàn)金融服務(wù)真空。暢通線上服務(wù)渠道，保障受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)應(yīng)急支取等金融需求，提供安全便捷金融服務(wù)。

校對：陶謙

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