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指揮中心值班員與十戶長葉哈特視頻連線現場。本報記者 李興發 攝erX中國藏族網通

清晨起來，洗漱完畢的葉哈特，打開手機的第一件事是登錄“十戶聯防智慧管理平臺”軟件，隨著手機屏幕上名字后面的圓點由紅轉綠，葉哈特完成登錄，可以隨時和后臺的指揮中心互動。身為果洛藏族自治州久治縣智青松多鎮德合隆村的“十戶長”，這一習慣的養成是從“十戶聯防智慧管理平臺”正式運行開始的。葉哈特將其稱為“上班打卡”。erX中國藏族網通

(資料圖片)

6月15日，穿好外套，騎上摩托車，葉哈特馳騁在德合隆村的草山上。初夏是久治縣降水最為集中的時節，也是當地蟲草采挖的時節。“十戶聯防智慧管理平臺”通過收集近幾年同一時期所發生的事件，經過大數據分析羅列出了重點巡護范圍：排查可能出現的洪澇、滑坡等災害，關注挖蟲草時可能出現的糾紛，巡視河道是否存在亂采亂挖現象……都被列為這一時期重點任務。葉哈特通過平臺的任務提醒，有重點地開始巡護工作。erX中國藏族網通

從定居的村落到牧戶的草場，近則幾公里，遠則十多公里。葉哈特的行徑軌跡通過定位，在平臺后方指揮中心的大屏幕上畫出了一個不規則的圓，其中每一個停留的點上，都彰顯著“十戶長”制與信息化相結合后的效能。erX中國藏族網通

牧戶桑吉家的草場離德合隆村最遠。“家人去挖蟲草，幾天沒聯系了你不擔心嗎?”在得知“失聯”情況后，葉哈特通過“十戶聯防智慧管理平臺”聯系到了桑吉家人所在區域的十戶長。通過個人信息的比對，十多分鐘對方就從百十來人中找到了桑吉的家人，一句“手機沒電了，過幾天回來”打消了所有人的擔憂。erX中國藏族網通

放下心的葉哈特隨即打開平臺信息服務頁面，先是點開“政務公開”一欄，向桑吉告知了久治縣有關勞務輸出的內容，讓桑吉了解了外出務工的政策和待遇。隨后打開“法制宣傳教育”欄目，逐條逐句講解起與之相關的法律。從矛盾糾紛排查到政務信息傳遞再到法治宣傳，這樣快捷有效的“一條龍服務”，只用時兩小時。erX中國藏族網通

在結阿溝鄉村公路建設現場，只有一車寬的臨時道路建在并排的排洪管上，砂土路面不僅松散，而且近兩米的落差存在著安全隱患。“沒有警示也沒有路燈，晚上和雨雪天這里太危險。”葉哈特隨即打開平臺的視頻功能，將現場的每個角落展現給了指揮中心值班員。erX中國藏族網通

在二十多公里外指揮中心的大屏幕上，葉哈特的視頻連線畫面清晰流暢。值班員通過視頻指揮著葉哈特，反復確認著現場情況，并詳細地做著記錄。結束視頻連線后，事件發生的準確地點、時間、詳細情況等內容被第一時間錄入“十戶聯防智慧管理平臺”。erX中國藏族網通

“問題是否解決、效果如何、用時多久，整個流程都將會實時跟蹤。”久治縣司法局副局長拉攏卓瑪告訴記者，平臺目前已經覆蓋全縣五鄉一鎮，全縣591名十戶長全部注冊加入平臺。十戶長可以通過平臺中的一鍵報警、隨手拍、視頻連線等功能，及時上傳矛盾糾紛、治安案件、道路隱患以及環境保護等各類問題，工作人員看到信息后會立刻轉交相關單位辦結。erX中國藏族網通

在指揮中心的大屏幕上，“今日事件數”“已辦結”“未辦結”的數據統計一目了然。各鄉鎮常發生的問題，容易出現的問題，通過“十戶聯防智慧管理平臺”大數據信息整理和分析，也清晰明了地顯示在了大屏幕上。erX中國藏族網通

2022年底至今，“十戶聯防智慧管理平臺”共接收上報的各類問題信息達100余條，平臺數據現實已全部辦結。同時按平臺問題信息指示，久治縣各部門主動認領排查任務60余條。erX中國藏族網通

如今，久治縣給“十戶長”插上了科技化、智能化的“翅膀”，實現了“信息多跑路，群眾少跑腿”的轉變，矛盾在萌芽狀態中得以化解，問題解決得一勞永逸，基礎社會治理能力得到了明顯提高。平臺大數據統計顯示，矛盾糾紛和生產生活問題，呈逐月下降趨勢，辦結問題的用時正在縮短。在平安青海建設中，久治縣步入了高質量發展的新階段。erX中國藏族網通

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