一家小門臉飯館藏著什么好吃的？“網(wǎng)紅”飲品分量和口味究竟怎樣？對新開門店“種草”或“拔草”……如今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，探店博主為消費者消費充當了重要“參謀”，也在一次次探店活動中，為街邊小店帶去了生意和客流。

近日，“抖音生活服務開放日——達人探店專場”活動在京舉行。活動現(xiàn)場，平臺相關負責人、探店達人、專家學者等分享了對探店的內(nèi)容趨勢、業(yè)態(tài)體驗的觀察和思考。現(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年達人探店為線下商家?guī)沓^1333億元經(jīng)濟收益。同時，越來越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。

探店是近年來在互聯(lián)網(wǎng)興起的一種新業(yè)態(tài)。其鮮明特色是真實客觀，優(yōu)勢則在通過達人博主自身的體驗，連接線下實體經(jīng)濟和線上數(shù)字經(jīng)濟，為用戶的消費行為提供可靠參考借鑒。在此過程中，線上流量和線下消費持續(xù)融合轉換。好的產(chǎn)品和服務，得以被成倍看見和傳播，相對差一些的產(chǎn)品和服務則受到市場拷問檢驗。從這個意義來說，探店業(yè)態(tài)本身也是優(yōu)化完善市場生態(tài)，倒逼商家提質(zhì)、消費提質(zhì)的重要力量。

事實上，探店業(yè)態(tài)的更大效用，在于帶動實體經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)等層面。以帶動實體經(jīng)濟發(fā)展為例。互聯(lián)網(wǎng)時代，抹平了信息資源的“剪刀差”，消費者的消費選擇和行為習慣被重塑。相比過去，商家尤其是寂寂無聞的中小商家，被看見、被選擇的機會成倍提升。傳統(tǒng)市場運行中，有的店面并不知名，但只要有一兩個貨真價實的產(chǎn)品，就可能在探店達人的“種草”之下，迎來“潑天富貴”。數(shù)據(jù)顯示，今年抖音探店達人為近144萬個中小商家?guī)砹顺^425億元收入。探店讓越來越多的實體商家，真正感受到“十年無人問，一朝天下知”。在客流、消費和需求增長的情況下，實體經(jīng)濟的潛力被激發(fā)，動能得以進一步穩(wěn)固提升。

另一方面，探店為促進就業(yè)增收提供了助力。探店，說到底是“探人”——人的產(chǎn)品和服務如何，人的體驗與測評怎樣，繼而幫助更多人選擇和消費。今年7月，作為一種新興職業(yè)，探店達人正式“入編”——生活服務體驗員成為國家認可的新職業(yè)新工種。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年11月，抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統(tǒng)計顯示，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達人中，粉絲量1萬以下的達人占比超過了57%。探店的就業(yè)增收效應，不僅體現(xiàn)在達人本身，同時也輻射門店擴容、原料生產(chǎn)、線上配送等群體，助力他們就業(yè)增收。

不可否認，作為新生事物，探店業(yè)態(tài)初期的確出現(xiàn)了諸如虛假宣傳、惡意差評、營銷不標注“廣告”等種種亂象。這種新事物的“成長煩惱”，從最近幾年的實踐來看，在監(jiān)管、法規(guī)、平臺等多方合力治理下，正日趨規(guī)范健康。

從職業(yè)性質(zhì)而言，當前探店達人身份已經(jīng)被相關部門認可明確。從行業(yè)監(jiān)管來說，諸如《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī)，則及時厘清了探店達人的權責，越來越多博主達人也自覺“對標”，規(guī)范自身行為。媒體測評顯示，部分主流互聯(lián)網(wǎng)平臺附帶購物鏈接的探店內(nèi)容，標注“廣告”的比例已經(jīng)高達七成。

在個體、監(jiān)管和法律之外，平臺持續(xù)治理也成為重要力量。比如，抖音就曾推出行業(yè)首個探店規(guī)范，明確規(guī)定探店中各個主體行為；各平臺定期進行專項治理，整治虛假探店、虛假打卡等行為……來自多方的政策和舉措不斷落地，釋放出驅逐劣質(zhì)低質(zhì)、培育優(yōu)良內(nèi)容、夯實優(yōu)質(zhì)生態(tài)的積極效應。可以說，眼下探店行業(yè)已跨過野蠻生長的粗放階段，正邁入規(guī)范有序、健康發(fā)展的階段。

幫實體、提消費、穩(wěn)就業(yè)、促增收，探店經(jīng)濟釋放出多重積極效應。站在消費擴量提質(zhì)增效的重要關口上，探店行業(yè)大有空間、大有可為。我們期待，告別野蠻生長的探店業(yè)態(tài)，能夠穩(wěn)穩(wěn)運行在規(guī)范有序的高質(zhì)量發(fā)展軌道上，繼續(xù)為供需兩端助力，為線上線下架橋，為經(jīng)濟前行添火，為消費者和商家提供更多便利。

關鍵詞：