南溪區(qū)針對信訪調解面臨的聯(lián)動調解機制不健全，要素整合不順暢，調解隊伍素質不高、專職不專等突出問題，堅持集成資源，實現(xiàn)信訪化解由“單線程”向“一站式”轉變。

建立一體化工作機制。出臺《持續(xù)選派人員進駐區(qū)群眾工作中心實施辦法》等規(guī)范性文件，聚合工作力量，細化政法委統(tǒng)籌調度、信訪局“訪調對接”、法院“訴調對接”等職能職責，入駐部門接受統(tǒng)一調度指揮，定期會商研判重點案件、群體案件，根據(jù)結果采取“三級”分類管控措施，明確包案領導和責任人，限定完成時限，全程跟蹤督辦。

打造一站式服務平臺。在區(qū)信訪局調訴援于一體的“微型信訪超市”，設立來訪群眾接待、訴源治理聯(lián)合調解、心理疏導服務等6個窗口，打造匯集優(yōu)質調解資源、融合多種調解力量綜合性服務平臺。司法、法院、信訪等部門集中入駐辦公，推動信訪、調解、訴訟、法律援助有機銜接，實現(xiàn)咨詢、受理、調解等環(huán)節(jié)一站式辦理。

組建一條龍專業(yè)隊伍。聚焦訴訟爭議、人民調解、心理疏導等矛盾糾紛調解全流程，遴選退休法官、檢察官、執(zhí)業(yè)律師、人民調解先進工作者等組成調解專家?guī)欤刚?ldquo;五老”人員充實人民調解員隊伍，優(yōu)選持證心理咨詢師成立心理健康小分隊，著力建成一支專業(yè)能力強、覆蓋范圍廣、服務水平優(yōu)的人民調解隊伍，全面提升調解質量和效率。現(xiàn)有專家?guī)鞂＜?0名，其中涵蓋刑事、民事、醫(yī)療、政策法規(guī)、自然資源、經(jīng)濟合同糾紛、勞動人事糾紛、農(nóng)村土地承包和經(jīng)營權流轉糾紛等多個領域。

(供稿人：宜賓市南溪區(qū)信訪局 李焱均龍 霞)

關鍵詞： 南溪區(qū) 集成 資源