【民生調(diào)查局】

編者按：

這里是民生調(diào)查局，見(jiàn)人所未見(jiàn)，調(diào)查民生之變。關(guān)注你想關(guān)注的、你沒(méi)關(guān)注的，調(diào)查你想看的、未看到的。

中新網(wǎng)10月17日電(中新財(cái)經(jīng)記者 葛成) 4S店沒(méi)零件，故障沒(méi)地方修，車(chē)機(jī)一度停擺……最近幾天，可能沒(méi)有誰(shuí)比威馬的車(chē)主更糟心，企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)重整，車(chē)主卻遭殃，該找誰(shuí)說(shuō)理?

網(wǎng)頁(yè)截圖

威馬申請(qǐng)破產(chǎn)重整，車(chē)主傻眼

根據(jù)全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)信息，威馬汽車(chē)科技集團(tuán)有限公司已申請(qǐng)破產(chǎn)重整，辦理法院為上海市第三中級(jí)人民法院，公開(kāi)案件號(hào)碼為(2023)滬03破申1062號(hào)。

針對(duì)上述信息，威馬汽車(chē)官微曾發(fā)布《告知函》回應(yīng)稱，公司仍有挽救價(jià)值，希望通過(guò)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，解決財(cái)務(wù)債務(wù)問(wèn)題，獲得投資人參與重構(gòu)和發(fā)展等展開(kāi)積極自救。另外，上海市第三中級(jí)人民法院已于10月7日受理了威馬的預(yù)重整申請(qǐng)。

企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)重整直接影響到了威馬車(chē)主。

車(chē)主劉擇(化名)接受中新財(cái)經(jīng)采訪時(shí)透露，自己的威馬EX5是在2020年購(gòu)買(mǎi)的，雖然只開(kāi)了三年，但一直沒(méi)省心過(guò)。“4S店沒(méi)零件，故障沒(méi)地方修，車(chē)企宣布破產(chǎn)重整后，網(wǎng)絡(luò)功能一度停擺。”

儀表盤(pán)上亮起了一排故障燈。受訪者供圖。

另外，據(jù)多位威馬車(chē)主反饋，從2023年年初，威馬配套軟件就曾頻繁出現(xiàn)“無(wú)法連接、網(wǎng)絡(luò)異常”等故障。年初，就有車(chē)主在威馬客服處留言稱，“剛恢復(fù)沒(méi)兩天，‘威馬智行’又失效不能用了。”此前，威馬客服曾用過(guò)黑客攻擊、服務(wù)器更新、版本升級(jí)等諸多理由解釋上述故障。

一位從事車(chē)機(jī)研發(fā)的工程師告訴記者，與傳統(tǒng)車(chē)企不同，部分“造車(chē)新勢(shì)力”車(chē)型主打的智能化功能并不是集成在本地的。“例如語(yǔ)音識(shí)別、遠(yuǎn)程控制等都需要依靠云端服務(wù)。一旦服務(wù)器關(guān)閉，相應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會(huì)消失。”

不過(guò)13日，威馬汽車(chē)官微回應(yīng)稱，“目前威馬車(chē)機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，給各位帶來(lái)的不便深表歉意!”

劉擇稱，目前他的車(chē)機(jī)功能已暫時(shí)恢復(fù)。

13日，劉擇的威馬車(chē)機(jī)功能已暫時(shí)恢復(fù)。 受訪者供圖。

最大的麻煩：缺乏零部件、無(wú)處保養(yǎng)

“雖然車(chē)機(jī)暫時(shí)恢復(fù)了，但真正麻煩的是缺乏零部件，以及沒(méi)地方保養(yǎng)。”談及自己的這臺(tái)威馬EX5，劉擇坦言，車(chē)機(jī)能不能用，其實(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)影響有限。

“今年我只上了交強(qiáng)險(xiǎn)，不是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司不給上商業(yè)險(xiǎn)，而是商業(yè)險(xiǎn)根本沒(méi)用，4S店也沒(méi)零件!我現(xiàn)在開(kāi)車(chē)可小心了，根本不敢磕碰。到處都找不到配件，車(chē)離近了直哆嗦，生怕撞壞了。”他無(wú)奈地說(shuō)道。

針對(duì)車(chē)主反映的情況，記者多次致電威馬客服電話，但一直未能接通，暫未收到威馬方面回復(fù)。

對(duì)于停產(chǎn)或是小眾車(chē)型而言，配件供應(yīng)不及時(shí)，維修保養(yǎng)周期長(zhǎng)亦是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。某汽車(chē)連鎖保養(yǎng)品牌維修技師告訴中新財(cái)經(jīng)，“銷量大的車(chē)，配件最快30分鐘就能從附近的大庫(kù)中調(diào)過(guò)來(lái)，而部分停產(chǎn)的車(chē)型，一個(gè)零部件可能找?guī)讉€(gè)月都不會(huì)有。”

在了解到威馬EX5已經(jīng)停產(chǎn)后，劉擇稱，現(xiàn)在根本不敢奢望可以給這車(chē)做全面保養(yǎng)。只能去第三方維修廠簡(jiǎn)單弄弄。勉強(qiáng)可以開(kāi)就行了。一旦壞了，找不到零部件，可能就徹底“趴窩”了。

數(shù)據(jù)顯示，從2020年到2022年，威馬年銷量分別為2.25萬(wàn)輛、4.41萬(wàn)輛和2.94萬(wàn)輛。這意味著，有近10萬(wàn)名車(chē)主像劉擇一樣，同樣面臨著維修、保養(yǎng)難的問(wèn)題。隨著威馬汽車(chē)申請(qǐng)破產(chǎn)重整，上述問(wèn)題短期內(nèi)恐將難有解決方案。

威馬汽車(chē)《告知函》截圖。

律師：威馬依然具有承擔(dān)民事責(zé)任的資格

看著自己的這臺(tái)威馬EX5，劉擇最大的心愿就是有人能接盤(pán)。“我之前也找過(guò)幾家二手車(chē)商，當(dāng)時(shí)車(chē)齡還不到三年。新能源汽車(chē)本來(lái)就不好賣(mài)，聽(tīng)說(shuō)是威馬，但這些二手車(chē)商沒(méi)人敢收。”

雖然威馬汽車(chē)在《告知函》強(qiáng)調(diào)，希望通過(guò)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，解決財(cái)務(wù)債務(wù)問(wèn)題，獲得投資人參與重構(gòu)和發(fā)展等展開(kāi)積極自救。不過(guò)，對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，眼下最迫切的問(wèn)題就是今后由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)汽車(chē)維修等一系列問(wèn)題?

九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵告訴中新財(cái)經(jīng)，威馬雖然申請(qǐng)破產(chǎn)重整，但并不代表該企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)。無(wú)論是在破產(chǎn)程序內(nèi)還是進(jìn)入重整程序，“威馬”這個(gè)民事主體依然健在，法律上依然具有承擔(dān)民事責(zé)任的資格。

閆兵稱，汽車(chē)行業(yè)早就定立了通行規(guī)則，一款汽車(chē)產(chǎn)品停產(chǎn)后，其配件供應(yīng)不應(yīng)少于十年，汽車(chē)三包規(guī)定中，也有相對(duì)應(yīng)的條款對(duì)此予以明確。零配件缺失的問(wèn)題其實(shí)與車(chē)機(jī)功能不能使用的法律后果類似，承擔(dān)法律責(zé)任的主體依然是威馬汽車(chē)。

不過(guò)他也同時(shí)指出，瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)可能存在客觀上無(wú)法履行責(zé)任的問(wèn)題，所以事實(shí)上如果威馬就沒(méi)有能力繼續(xù)供應(yīng)配件，那么最終的損失也只能由消費(fèi)者買(mǎi)單。這也是“造車(chē)新勢(shì)力”從如雨后春筍到優(yōu)勝劣汰，重新進(jìn)行市場(chǎng)整合所必然面臨的陣痛。

“現(xiàn)在這個(gè)品牌這個(gè)情況，二手賣(mài)也賣(mài)不掉，未來(lái)不知道該怎么辦。”劉擇說(shuō)。(完)

關(guān)鍵詞： 威馬 車(chē)主 故障燈 告知函 二手車(chē)商