潢川縣老城街道綜合行政執(zhí)法大隊以黨建為引領，積極探索“執(zhí)法+普法+服務”新模式，強化以服務和管理相結合的理念，嚴格規(guī)范，公正文明執(zhí)法。堅持“誰執(zhí)法、誰普法、誰服務”的原則，在強化執(zhí)法的前提下，剛柔并濟，用情服務。采取說服、勸告、建議、協商、約談、引導、回訪等非強制性執(zhí)法手段和理性、平和、文明、規(guī)范的人性化執(zhí)法方式，促使其自覺尊法守法，實現行政執(zhí)法目的。

5月17日，執(zhí)法大隊對轄區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生開展例行督導巡查，對接到的個別商戶違法安裝門頭招牌線索進行調查取證，隨后開展送法上門對其進行普法教育，通過與違法商戶耐心交流溝通和宣傳相關法律法規(guī)，講透法理、講清事理、講明道理、講通情理，促使商戶消除心結和抵觸情緒，使違法商戶認識到違法行為的錯誤和危害，表示及時進行整改和主動自愿接受處罰。

此次執(zhí)法工作，對涉及群眾的問題，準確把握了群眾情緒和社會心態(tài)，充分考慮到執(zhí)法對象的切身感受，體現出了先送法、再普法、后教育處罰的創(chuàng)新模式，最大限度消除執(zhí)法人員和違法者間的對立矛盾，以柔性加溫情的服務理念做到寬嚴相濟、法理情相融，實現暖民心、促和諧、提升執(zhí)法滿意度的目的。（郝昱瑋 李澤昌）

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