一款源自日本、主打動漫IP主題的抽獎游戲——“一番賞”吸引了越來越多年輕人的關(guān)注。記者近期在北京采訪發(fā)現(xiàn)，在許多商圈的潮玩店、便利店，“一番賞”隨處可見，涵蓋奧特曼、龍珠、航海王、新世紀(jì)福音戰(zhàn)士、寶可夢等“80后”“90后”耳熟能詳?shù)膭勇黝}，玩家如同開盲盒一樣付款抽取“獎票”，刮開后現(xiàn)場兌換動漫人物手辦或周邊產(chǎn)品。由于每套“一番賞”的手辦獎項數(shù)量有限，不少玩家“一發(fā)入魂、再來億發(fā)”，越刮越“上頭”，不惜花費(fèi)大量金錢拼手氣。

(資料圖片)

然而據(jù)記者調(diào)查，在火爆的市場背后，這款“上頭”游戲卻暗藏貓膩：有商家為保證每套“一番賞”都能最大限度盈利，采用“混入假票”“藏票”等手段戲弄消費(fèi)者；有商家則在線上抽獎中更改中獎概率，使玩家抽走大量小獎，卻始終難覓大獎蹤跡。相關(guān)專家建議，針對新興消費(fèi)領(lǐng)域亂象須加強(qiáng)監(jiān)管，同時對于部分線上“一番賞”抽獎平臺，要對未成年人參與加以限制。

“上頭”玩家“一擲千金”

衍生新的“交易鏈條”

“一番賞”在日本青少年中紅極一時，在國內(nèi)也吸引了大量玩家。記者了解到，一套動漫主題的“一番賞”大約有60張到90張獎票，單張價格58元至88元不等，獎項以英文字母順序排列，字母靠前的獎品是稀缺的動漫手辦、玩偶等；字母靠后的獎品則是廉價的毛巾、杯墊、鑰匙鏈等。此外，與其他抽獎游戲不同，消費(fèi)者買走了整套“一番賞”最后一張獎票時，會得到一個稀有的最終賞，因此當(dāng)某套“一番賞”還剩的獎票不多時，玩家通常會“包套”。

記者日前在北京市東城區(qū)崇文門商圈一家商場看到，店內(nèi)有三四家經(jīng)營“一番賞”的商家，這些商家把每款“一番賞”的大獎放在醒目位置。雖然不是假期，但是來到這些店里查看“一番賞”票面的顧客絡(luò)繹不絕，許多消費(fèi)者穿行于這幾家店鋪，尋找自己喜愛的動漫主題，時而叫來工作人員抽賞。記者看到，還有家長帶著孩子來抽賞，有的孩子沒有抽到自己喜歡的獎品，便要求家長繼續(xù)交錢。

今年33歲的孫萌是一位動漫迷，業(yè)余時間經(jīng)常過來抽賞。他告訴記者，他從去年10月在朋友介紹下接觸了“一番賞”后，越玩越“上頭”，到今年2月已經(jīng)在“一番賞”上消費(fèi)了2萬多元。“期間也抽到了不少手辦獎品，一部分自己喜歡就留下，其余大部分會到二級市場賣掉。”孫萌說，這期間賣掉的“一番賞”獎品賺到了1萬多元。

記者了解到，由于“一番賞”中的獎品手辦不容易在普通玩具店、潮玩店買到，因此也衍生出了一條“抽獎——賣獎”的二級市場交易鏈。在一些電商平臺上，“一番賞”的大獎受到追捧。以2023年推出的一款日版龍珠主題“一番賞”為例，每抽一次賞的價格為88元，這套一番賞中的E賞和F賞價格二級市場價格分別在800元及1250元左右，A賞的價格是E、F賞的五倍左右。多位玩家表示，這些具有收藏價值的手辦也正是不少“一番賞”玩家的“獵物”。

《中國收藏玩具行業(yè)市場洞察報告2021》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2025年，國內(nèi)收藏玩具行業(yè)的市場規(guī)模將突破1500億元，核心消費(fèi)群體將突破1億人，收藏玩具市場整體增速高達(dá)35％，相比潮流玩具市場更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

游戲暗藏貓膩

商家“動手腳”壓低中獎率

記者發(fā)現(xiàn)，如同所有需要拼運(yùn)氣的抽獎游戲一樣，“一番賞”的背后也存在著商家和消費(fèi)者心理上的“博弈”：對于玩家而言，無外乎期待以最小的成本抽到A大獎；而對商家而言，如果一套“一番賞”的珍貴獎品一旦在一開始就被抽中，整套吸引力和價值就會大打折扣，甚至賣不出去成為“廢套”。因此，少部分商家動起了“歪心思”，在壓低中獎概率上動起手腳。受訪業(yè)內(nèi)人士為記者揭秘了其中貓膩。

有的商家通過摻入假獎票糊弄消費(fèi)者。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，市面上主流的動漫題材“一番賞”每盒獎票的數(shù)量的區(qū)間大致在60張至90張，每個獎票包裝盒及獎票上印有這套所獨(dú)有的4位數(shù)字編碼。一些不良商家在前幾輪大獎就被抽走的情況下，會將通過其他渠道印制的假冒獎票混進(jìn)其中，在消費(fèi)者不核對獎券數(shù)量或者不包整套的前提下，很難查出其中的“貓膩”。

“商家利用的就是消費(fèi)者購買獎票后急于開獎的心態(tài)，尤其是一些新手，并不知道要去查看獎票盒內(nèi)的剩余張數(shù)。”上述業(yè)內(nèi)人士說，還有的商家會借“此套‘一番賞’較為火爆”為由，讓消費(fèi)者限購獎票，減少被發(fā)現(xiàn)的幾率，從而將壓在自己手上的小獎品出手。

有的商家將大獎“掉包”，整套“一番賞”只剩“時尚小垃圾”。幾位資深玩家告訴記者，整套“一番賞”在啟用前是印制在一大張整版票面紙上，部分動漫主題獎票印制過程中大獎位置相對固定，有的商家在進(jìn)貨多單同款“一番賞”的情況下，會拆開一兩套掌握大獎所分布位置，并在將大獎獎票撕下放入抽獎箱前把票藏起來，等到小獎被抽出一定數(shù)量，再把大獎獎票放入抽獎箱。

他們表示，這樣做商家可以優(yōu)先把不值錢的小獎讓玩家抽出，保證不“廢套”，更有一些不良商家將大獎自己留下在二級市場銷售牟利，剩下的全都是杯墊、毛巾等小獎品。“是在一次‘包套’過程中發(fā)現(xiàn)了這個問題，從票面上看大獎都還在，但是‘包套’全抽完卻發(fā)現(xiàn)沒有大獎。”一位玩家告訴記者，自己抽到的小獎品“用也用不上，送也送不出去，怕占地方只能陸續(xù)扔掉。”

部分線上“一番賞”平臺也存在操縱抽獎概率問題。多位玩家表示，在線上一些“一番賞”小程序或app抽賞時，遇到了蹊蹺的情況。一名玩家今年2月在某小程序連續(xù)“抽賞”40次未中，系統(tǒng)顯示此時還剩余7個大獎，這時，剩下的獎票瞬間被另外一個玩家“包套”。上述業(yè)內(nèi)人士說，有的商家在后臺修改大獎的中獎概率，讓先抽的玩家中大獎的概率減少，盡可能將整套不值錢的小獎優(yōu)先被抽中，當(dāng)看到小賞大部分快被抽走時，再修改提高大獎的中獎概率，保證整套“一番賞”最終順利售出。

情緒消費(fèi)不宜“過火”

新興領(lǐng)域需監(jiān)管指導(dǎo)

記者注意到，作為一種新消費(fèi)方式，“一番賞”火熱背后一直爭議不斷。除消費(fèi)者詬病的“變相操作”中獎幾率外，由于動漫主題對未成年人的吸引力大，一些家長也表示非常苦惱。例如，在部分投訴平臺上，許多家長反映孩子線上參與“一番賞”抽獎充值幾十元到數(shù)萬元不等，要求平臺退款，但維權(quán)困難。部分平臺的拒絕理由為購買條款已明確注明18歲未成年人禁止購買，一旦下單即默認(rèn)同意協(xié)議。

根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，所實(shí)施的民事法律行為由其法定代理人代理或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。法律人士指出，實(shí)際的消費(fèi)糾紛當(dāng)中，很難清晰界定究竟是平臺沒有完全履行提示未成年人身份確認(rèn)義務(wù)，還是家長未能落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。同時，如何證明消費(fèi)行為是在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下產(chǎn)生的也成了舉證難題。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼表示，未成年人不理智消費(fèi)的事前預(yù)防措施應(yīng)被重視。“商家應(yīng)該在醒目的位置標(biāo)明禁止未成年人購買，建立相應(yīng)的身份認(rèn)證系統(tǒng)、消費(fèi)限額等機(jī)制與功能。另一方面，監(jiān)護(hù)人要在妥善保管個人網(wǎng)絡(luò)支付密碼、賬號登錄密碼的同時，主動對未成年人進(jìn)行教育與引導(dǎo)，落實(shí)好自身的監(jiān)護(hù)義務(wù)。”

胡鋼表示，“一番賞”等新消費(fèi)的出現(xiàn)值得鼓勵，但同時也要用適當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī)對其進(jìn)行規(guī)范。首先企業(yè)平臺要透明經(jīng)營，充分進(jìn)行信息披露，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次有關(guān)部門也要及時向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示或者消費(fèi)警示，減少糾紛。

（參與采寫：邱兆翔）

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