(資料圖片)

智通財經APP獲悉，根據TransUnion(TRU.US)最近的一項調查，保險行業正在越來越多地實現數字化，以滿足消費者的期望，因為去年超過40%的美國消費者在網上或使用應用程序搜索人壽保險產品。這一調查結果代表著一個“重大轉變”，因為調查同時顯示，大多數消費者過去都是通過代理人購買人壽保險。

為了滿足人們對數字體驗的需求，保險公司正在精簡一些繁瑣的流程，比如核保。如今，人壽保險公司可以通過醫療數據和基于信用的評分提供基本報價，而無需親自上門檢查或測試。這正是Lemonade (LMND.US)和Root (ROOT.US)等保險科技初創公司試圖顛覆傳統保險提供方式的地方。

不過，調查也顯示，34%的消費者沒有購買人壽保險，主要原因是他們認為自己不需要。TransUnion表示，這促使保險公司在營銷方面變得更加成熟，通過創建直接面向消費者的品牌，適當地描述他們的價值主張并加強代理人驅動的銷售。

商業保險公司也面臨著類似的供需不匹配。TransUnion表示，約91%的受訪者表示，他們愿意在網上獲得商業保險報價，而實際上這樣做的人只有28%。這對于那些愿意投資于更精簡和自動化流程的公司來說是一個巨大的機會。

此外，在利率上升和通脹持續的背景下，三分之二的受訪者表示他們的費率提高了。然而，保險公司對利潤的追求可能會驅使客戶轉向保費更低的保險。TransUnion執行副總裁兼保險業務主管Mark McElroy表示：“提高費率會讓公司的盈利方面走得更遠，而客戶將越來越接近他們的極限。”“創造機會為客戶提供高效的報價和核保，以及有價值的保險套餐，是獲得更好利潤的最佳替代戰略之一。”

保險公司的承保利潤是基于他們能產生多少保費與支付多少索賠，即損失率。投資者通常看保險公司的綜合比率，以確定承保利潤的水平。該比率越低越好。例如，Chubb (CB.US)公布的第三季度業績強于預期，其綜合比率從去年同期的93.4%下降至93.1%。

壽險公司的相關股票包括：Brighthouse Financial(BHF.US)、MetLife(MET.US)、Prudential Financial(PRU.US)、Lincoln National(LNC.US)、Manulife Financial(MFC.US)、Sun Life Financial(SLF.US)、Principal Financial Group(PFG.US)、Aegon N.V. (AEG.US)和Voya Financial(VOYA.US)。

財產和意外保險股包括。美國國際集團(AIG.US)、Aflac(AFL.US)、Trisura Group(TRRSF.US)、Travelers Companies(TRV.US)、Chubb、Allstate(ALL.US)、Hartford Financial Services Group(HIG.US)、Aon(AON.US)、Marsh & McLennan Companies(MMC.US)、Cincinnati Financial(CINF.US)和Progressive(PGR.US)。

關鍵詞：