21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 易佳穎 實(shí)習(xí)生鄭于晗 上海報(bào)道

越來(lái)越多的年輕人，正熱衷于走進(jìn)博物館。

(資料圖片僅供參考)

5月18是一年一度的國(guó)際博物館日。當(dāng)天，全國(guó)各地博物館紛紛推出免費(fèi)開(kāi)放和特展活動(dòng)。實(shí)際上，今年以來(lái)，博物館已成為各大OTA平臺(tái)預(yù)訂量最高的景區(qū)類(lèi)目。節(jié)假日期間，故宮博物院、兵馬俑博物館等熱門(mén)展館更是一票難求，“看展式社交”已成為當(dāng)下年輕人的潮流社交方式之一。

“文化旅游已經(jīng)成為重要的市場(chǎng)熱點(diǎn)，如果要構(gòu)建一個(gè)有文化目的，并把生活方式、學(xué)習(xí)方式和成長(zhǎng)方式融合的高質(zhì)量發(fā)展旅游體系，博物館是一個(gè)很重要的文化載體。”近日，北京交通大學(xué)現(xiàn)代旅游院院長(zhǎng)張輝在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，博物館文旅對(duì)于豐富旅游產(chǎn)品、提升旅游文化價(jià)值具有重要作用。

隨著文旅行業(yè)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁，“文博熱”正在掀起旅游新風(fēng)尚。據(jù)國(guó)家文物局不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”假期期間，全國(guó)6000多家博物館共接待游客超5000萬(wàn)人次，達(dá)歷史同期最高水平，一級(jí)館均達(dá)到游客接待上限。

參觀人數(shù)創(chuàng)新高

5月8日，歷時(shí)3個(gè)月的上海博物館“從波提切利到梵高——英國(guó)國(guó)家美術(shù)館珍藏展”正式閉幕。自1月17日開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)各地共有超過(guò)42萬(wàn)名觀眾前來(lái)參觀，刷新國(guó)內(nèi)博物館收費(fèi)展覽參觀人數(shù)記錄，其中超50%的觀眾為外省市游客。

觀眾的熱情出乎博物館方的預(yù)料。展覽期間，上海博物館響應(yīng)受眾需求，多次調(diào)整增加夜場(chǎng)次數(shù)和延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，閉幕日啟動(dòng)建館以來(lái)首次24小時(shí)開(kāi)放的“今夜無(wú)眠·上博十二時(shí)辰藝術(shù)嘉年華”，當(dāng)天迎來(lái)觀眾超8000人。

在此背后，是大眾文化消費(fèi)需求的走高，兼具文化事業(yè)屬性和旅游服務(wù)功能的博物館，正好契合消費(fèi)者的文旅需求。“我去一個(gè)城市旅游時(shí)，都會(huì)去當(dāng)?shù)氐牟┪镳^逛逛，可以更深入地了解這個(gè)城市的歷史文化。”大學(xué)生游客心怡表示，博物館甚至可能成為自己專(zhuān)程旅游的目的地，“我去長(zhǎng)沙，就是為了去湖南省博看馬王堆文物。”

目前，全國(guó)共有7家博物館類(lèi)型國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，博物館也正從全域旅游的邊緣地帶向中心環(huán)節(jié)融入。

“長(zhǎng)期以來(lái)，博物館在針對(duì)特定旅游市場(chǎng)推出產(chǎn)品方面的宣傳營(yíng)銷(xiāo)及競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，未來(lái)如何增加旅游場(chǎng)景，滿(mǎn)足居民日益增長(zhǎng)的旅游文化需求，必然要對(duì)博物館重新進(jìn)行功能定位，讓博物館與現(xiàn)代人的生活緊密聯(lián)系在一起。”張輝認(rèn)為，借助旅游開(kāi)發(fā)的模式創(chuàng)新，有利于發(fā)揮博物館講好中國(guó)故事，傳遞歷史文化的角色作用。

值得注意的是，工業(yè)博物館作為新興文博旅游資源，同樣迎來(lái)了游覽小高峰。4月29日至5月3日的“五一”小長(zhǎng)假期間，中國(guó)工業(yè)博物館累計(jì)接待游客3.3萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史同期新高。但節(jié)假日過(guò)去后，游客數(shù)量回落，從博物館文旅的整體業(yè)態(tài)來(lái)看，工業(yè)博物館還是相對(duì)小眾的選擇。

“太原的中國(guó)煤礦博物館給我的印象非常好，藏品很多，科普介紹也很詳細(xì)，博物館還模擬了一個(gè)礦洞供游客體驗(yàn)，我覺(jué)得挺新奇的。”一名工業(yè)博物館愛(ài)好者告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，不少工業(yè)博物館也在應(yīng)時(shí)而變，增強(qiáng)展覽與受眾的互動(dòng)性，“但有些博物館可能太注重互動(dòng)性了，反而變得有點(diǎn)像網(wǎng)紅打卡地，弱化了博物館本身的色彩。”

在張輝看來(lái)，工業(yè)博物館是工業(yè)旅游體系的重要組成部分，也是一座城市重要的功能區(qū)和亮點(diǎn)。工業(yè)旅游如果能把握住博物館文旅熱的上升時(shí)機(jī)，也將對(duì)自身發(fā)展產(chǎn)生正向影響，“關(guān)鍵在于提升工業(yè)博物館的場(chǎng)景化體驗(yàn)，將工業(yè)博物館同大眾旅游、休閑旅游的需求有機(jī)結(jié)合，打造出新的工業(yè)朝圣之地。”

數(shù)字化新想象

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，預(yù)訂博物館門(mén)票的客群年齡中，00后僅次于80、90后，排名第三，而00后的文博游訂單數(shù)同比增長(zhǎng)8.2倍，最為顯著。年輕客群的多元化需求，也為文博數(shù)字化建設(shè)注入新動(dòng)能。隨著博物館文旅業(yè)態(tài)和運(yùn)營(yíng)理念的變化，智慧博物館數(shù)字化建設(shè)也高速發(fā)展。

近期，河南博物院推出全國(guó)首個(gè)AR彈幕逛展功能，游客步入博物館后，可通過(guò)AR掃描查看珍品介紹、進(jìn)行線下文物打卡、實(shí)時(shí)發(fā)送彈幕互動(dòng)等。洛陽(yáng)博物館“河洛之光”數(shù)字館則運(yùn)用VR投影、多媒體互動(dòng)等手段，吸引游客前來(lái)體驗(yàn)。

“有些博物館互動(dòng)區(qū)設(shè)置得很有趣，展陳也做得很漂亮，發(fā)完朋友圈就有很多同學(xué)來(lái)問(wèn)是哪家博物館，也想去打卡。”心怡告訴記者，她和同行的朋友在選擇博物館時(shí)，除了館藏展品的內(nèi)容之外，也會(huì)考慮展陳的互動(dòng)性和視覺(jué)效果。“我們?nèi)ゲ┪镳^不光是想拓展知識(shí)，也是想玩得開(kāi)心點(diǎn)，純看展品肯定會(huì)有點(diǎn)無(wú)聊。”

而博物館數(shù)字化建設(shè)在為游客帶來(lái)“科技+文化”創(chuàng)新交互體驗(yàn)的同時(shí)，也能夠提升博物館運(yùn)營(yíng)管理效率，完善文博產(chǎn)業(yè)鏈上下游。上海市歷史博物館數(shù)字孿生系統(tǒng)不僅能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)觀眾提供人工智能服務(wù)，也能夠?qū)崟r(shí)優(yōu)化館內(nèi)疏導(dǎo)、能耗調(diào)節(jié)等方案，為博物館融合數(shù)字場(chǎng)景發(fā)展提供了更開(kāi)放的視野。

“數(shù)字化建設(shè)將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合，增加游客沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)，也進(jìn)一步挖掘了文物的價(jià)值，拓寬了博物館文旅的時(shí)空邊界。”張輝認(rèn)為，數(shù)字化建設(shè)是博物館重要的發(fā)展方向，也為博物館文旅的廣泛普及增勢(shì)賦能。

值得注意的是，數(shù)字藏品的加入也在不斷豐富文博受眾的多元文化體驗(yàn)。2021年10月，湖北省博物館發(fā)布1萬(wàn)份“越王勾踐劍”數(shù)字藏品，吸引近60萬(wàn)人在線搶購(gòu)。四川成都金沙遺址博物館此前推出的6萬(wàn)份數(shù)字文創(chuàng)，也在開(kāi)售50秒內(nèi)售罄。易觀分析旅游行業(yè)分析師王珂認(rèn)為，數(shù)字藏品目前仍處于萌芽階段，未來(lái)發(fā)展價(jià)值還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。對(duì)博物館文旅而言，這片藍(lán)海還有巨大的挖掘空間。

流量下的困境

博物館文旅熱逐漸升溫的背后，隱憂(yōu)也不容忽視。

隨著來(lái)館游覽人員逼近承載上限，博物館內(nèi)的秩序引導(dǎo)和展品保護(hù)面臨挑戰(zhàn)。 “我是四月下旬去看的展，當(dāng)天上午第一批入館，但看到一半時(shí)，展廳里已經(jīng)是人擠人的狀態(tài)，熱門(mén)畫(huà)作又集中在最后兩三個(gè)展廳，很難看到畫(huà)作細(xì)節(jié)，有些人擠著擠著就吵起來(lái)了。”從外省前來(lái)上海博物館觀展的游客小陳表示，由于觀展人數(shù)太多，現(xiàn)場(chǎng)安保人員不得不頻繁高聲提醒游客關(guān)閉閃光燈、同展品保持距離等，整體觀展體驗(yàn)并不算好。

“當(dāng)前博物館文旅的主要挑戰(zhàn)有三個(gè)，一是文物保護(hù)問(wèn)題，需要通過(guò)技術(shù)手段避免對(duì)文物的損害；二是文物展示問(wèn)題，靜態(tài)為主，可互動(dòng)體驗(yàn)的內(nèi)容有所缺失；三是文物講解趣味性問(wèn)題，高水平講解員數(shù)量有限。”王珂認(rèn)為，良好的自運(yùn)轉(zhuǎn)需要博物館與游客相互配合，通過(guò)聲光電虛擬現(xiàn)實(shí)、豐富文物周邊等多種手段，讓游客參與到文物的體驗(yàn)當(dāng)中。

據(jù)悉，上海正在實(shí)施以上海博物館為主體的“大博物館計(jì)劃”，著力打造“何以中國(guó)”和“對(duì)話(huà)世界”兩大展覽系列，不少博物館文旅愛(ài)好者已將來(lái)滬觀展計(jì)劃提上日程，這也對(duì)博物館在硬件設(shè)計(jì)、流量控制等方面的進(jìn)一步優(yōu)化提出要求。

“博物館展覽結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題，在于一般展覽多，精品展覽少，器物展覽多，文化解讀少。博物館必須在展覽陳列、內(nèi)容傳遞、用戶(hù)體驗(yàn)三大方面進(jìn)行創(chuàng)新，管理思路也要有所突破。”在張輝看來(lái)，這是博物館文旅下一步需要思考的問(wèn)題。

此外，文旅熱中，仍有不少中小博物館“門(mén)前冷落”，如何借力東風(fēng)成為難題。“中小博物館無(wú)法追求大而全，應(yīng)該追求小而美”，王珂指出，找到適合自身的主題與定位對(duì)中小博物館來(lái)說(shuō)更為重要，“從小的主題出發(fā)進(jìn)行布展，安排與主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)、講解活動(dòng)與研學(xué)活動(dòng)，利用新媒體宣傳手段，才能提升游客的游覽興趣。”

（本報(bào)記者費(fèi)心懿對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

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