深圳南财多媒体有限公司介绍

入關日期竟早于生產日期,溯源碼還能信嗎?
2024-12-26 11:57:51 來源:澎湃新聞 編輯:
溯源碼上的商品采購日期早于商品的生產日期?商品名稱與實際不符,商家竟可以隨時更改溯源碼信息……

溯源碼作為一種可追溯的防偽手段,被廣泛運用在商品的流通、銷售等環節,也是消費者判斷商品真偽的重要標識之一。然而澎湃公眾互動平臺“服務湃”(https://tousu.thepaper.cn)近期接獲不少消費者反映購買的商品溯源碼存在問題,甚至“海關入關日期竟比生產日期還早”。

對于溯源碼上的產品信息與實際明顯不符問題,受訪電商多將這些問題歸結于工作人員“貼錯”或“漏貼”導致。但該說法無法讓消費者信服。

入關日期竟早于生產日期?

10月24日“雙十一”活動期間,消費者田先生花費246元,在“天貓國際自營全球超級店”購買了一款名為素力高的貓糧,又在“普麗普萊健生灣海外專賣店”購買了一瓶普麗普萊液體鈣片。

“貓糧是天貓國際自營店鋪出售的,保健品雖然是第三方店鋪售賣,但商品詳情頁顯示是由天貓負責倉儲。”田先生稱,因為信任天貓國際,所以購買時他還專門查看了相關信息。

購買商品之后,田先生無意中發現,訂單物流詳情頁下可查看商品的“溯源信息”。點擊進入后,顯示名稱為“天貓國際溯源信息”,其中有商品的原產國、起運國、保稅倉等信息,下方“監管信息”一欄則有商品的入區海關、入區海關申報單號等信息。

讓田先生困惑的是,通過海關申報單號,他發現購買的貓糧入區海關申報時間為2023年,液體鈣片的入區海關申報時間則是2022年,“當時就懷疑買的東西不新鮮”。

貓糧生產日期為2024年6月,溯源碼顯示入關日期為2023年。

收到商品后,田先生連忙查看兩件商品標注的生產日期。意想不到的事情發生了——他發現貓糧瓶身上標注的生產日期為2024年6月。而液體鈣片為美國進口,未標注生產日期,僅標注了使用期限至2026年6月。

“我就去問了店鋪客服。她說,一般保質期是3年,后面又說是2年。但即便是3年,倒推生產日期也只能是2023年,但溯源信息顯示的進口時間卻是2022年。”田先生說。

澎湃新聞了解到,按照海關總署2019年1月22日發布的《中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規范》,海關編號指海關接受申報時給予報關單的編號,一份報關單對應一個海關編號,由系統自動生成。18位編號中,第1-4位為接受申報海關的代碼,第5-8位為海關接受申報的公歷年份。

按照上述規定,記者查看了田先生提供的天貓國際溯源信息截圖,其中貓糧的入區海關申報單號的第5-8位為2023,表示該商品接受申報的公歷年份為2023年。液體鈣片的入區海關申報單號的第5-8位為2022,代表該商品申報年份為2022年。這兩款商品的海關申報日期均早于生產日期(液體鈣按照3年保質期,由2026年到期推算得出生產年份)。

對此,田先生聯系了兩款商品的商家,其中“天貓國際自營全球超級店”相關人員表示,需要聯系對應的同事核實商品情況,大概24小時左右回復。而“普麗普萊健生灣海外專賣店”的相關人員則沒有給出合理解釋。

“不管是貓糧還是保健品,這些都是入口的東西。如果真的存在溯源碼造假的問題,消費者還怎么相信產品是正品?還有可能是商家在報稅期內串換了商品。”田先生說,天貓國際至今都沒有給出一個合理的解釋。

對溯源碼信息,店鋪可隨時修改?

消費者陳先生也有上述類似遭遇。今年“618”促銷活動期間,他在京東超市購買了兩瓶“五糧液”,優惠后約880元一瓶,“買的時候詳情頁注明這個產品有‘溯源碼保真’,我覺得比較可靠,這個也是他們的賣點”。

然而收到貨后,陳先生掃描外包裝上的溯源碼時卻發現,采購日期竟早于購買日期。他提供的截圖可見,掃描溯源碼后顯示,該酒品于2023年10月26日采購入庫,并在2023年11月進行過兩次調撥出庫、調撥入庫。但外包裝上的生產日期卻顯示,該酒產于2024年。

“我聯系客服,客服就說酒是真的,溯源碼是人工貼錯了,讓我自己去做酒的鑒定。”陳先生對此非常不滿。

陳先生購買的白酒顯示采購日期為2023年10月,但白酒的生產日期顯示為2024年。

在向當地12315投訴后,涉事平臺帶著五糧液集團的鑒定師來到陳先生家中溝通,“鑒定師口頭回復是真酒,但他說只能出假酒的書面鑒定,不能給我出真酒的書面鑒定,也不允許拍視頻記錄。”陳先生稱,對于溯源碼的問題,工作人員解釋為“是員工個人操作失誤”,“他們說貼碼過程都是嚴格監控的,但我要求他們提供這瓶酒的貼碼視頻,他們又說無法提供”。

經多次協商,陳先生最終接受了每瓶酒退款500元的方案,“對于這些說法我是無法接受的,但消費者也沒得選,無力繼續維權了”。

除了溯源碼上的生產日期出現問題外,還有消費者稱,溯源碼信息可隨時被后臺修改。

消費者李女士告訴澎湃新聞,10月25日,她在天貓國際kinman海外旗艦店給她媽媽買了兩盒雀巢速愈素營養粉,共計355元。“這是我們第二次買,剛開始喝就發現味道不對。”

李女士說,回家后她掃描外包裝上的“天貓國際進口商品溯源碼”。讓她詫異的是,自己買的營養粉是咖啡味,但溯源碼上的產品名稱卻顯示是“橙味”。

李女士稱第一次掃碼產品為“橙味”,反映溯源碼錯誤后,溯源碼信息被人為修改成“咖啡味”。

向涉事店鋪反映后,對方堅稱商品為正品,并表示“由于倉庫的溯源碼貼錯了,導致您掃描的結果是香橙味”。

更讓人詫異的是,在李女士和涉事店鋪溝通過程中,她再次掃描同一個商品溯源碼后卻發現,溯源碼里的產品認證信息已經被修改,產品名“橙味”又變成了“咖啡味”。

“溯源碼都是一物一碼,如果能人工隨便更改信息,這還叫溯源碼嗎?”李女士對此非常詫異。

平臺多稱系“工作人員失誤”

溯源碼也被稱為溯源防偽碼,是一種特殊的編碼技術,廣泛應用于商品管理和防偽領域。溯源碼為“一物一碼”,消費者和生產者可以通過掃描唯一的識別碼,查看詳細的生產信息、物流情況,實現產品的來源可查、去向可追。消費者也可以通過驗證溯源碼的真實性來判斷商品的真偽。

如今,溯源碼被廣泛運用在護膚品、美妝、藥品、保健品、食品等產品中。除了商家在產品生產時貼上的商品溯源碼外,天貓、京東、拼多多等電商平臺在銷售產品時,也會貼上各自的“商品防偽追溯信息查詢”或者“進口商品溯源信息”,以保證所售商品品質可靠,為正品。

除了上述案例外,澎湃新聞調查發現,消費者反映溯源碼存在問題指向的電商平臺,除了上述天貓國際、京東外,還涉及拼多多全球購、考拉海購等。主要問題包括:宣稱有溯源碼的商品未貼溯源碼、溯源碼掃描后無信息、溯源碼界面造假等。

針對上述情況,澎湃新聞聯系了相關涉事平臺。

天貓國際相關工作人員表示,對于商品溯源碼上的入關日期早于生產日期一事,已向商家核實,“素力高貓糧的商家已經寫了情況說明,是由于商品在調撥的過程中沒有及時提供對應的原進口報關單號碼,導致倉庫在錄入溯源信息時使用了錯誤的報關單號,引起了消費者的誤解,目前已經更新了原進口信息。普麗普萊健生灣海外專賣店的商家也提供了商品的報關單,但對于為什么溯源碼會出現錯誤,還在進一步核查。”

對于溯源碼被后臺修改的問題,該工作人員解釋稱,經過了解,上述商品溯源碼產品名出現問題,是因為同一款商品多種口味同時到庫后,倉庫在激活溯源碼上出現失誤。“經消費者反饋后,倉庫后臺重新激活了溯源碼,更改為了正確的商品名稱信息。”

對溯源碼采購日期早于生產日期一事,京東相關工作人員解釋為工作人員貼錯導致,“我們與發貨店鋪核實了,是員工作業時貼錯導致的誤會,屬于偶發的溯源碼錯誤問題”。該工作人員表示,事后五糧液品牌方上門檢測后證實酒水無問題。

但這些說法無法完全讓消費者信服。消費者李女士認為,“溯源碼與商品的真偽相關,是與消費者權益密切相關的問題,如果出現問題后就簡單歸結于工作人員失誤,無法讓人信服。”

關鍵詞:

相關閱讀
分享到:
版權和免責申明

凡注有"環球傳媒網 - 環球資訊網 - 環球生活門戶"或電頭為"環球傳媒網 - 環球資訊網 - 環球生活門戶"的稿件,均為環球傳媒網 - 環球資訊網 - 環球生活門戶獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為"環球傳媒網 - 環球資訊網 - 環球生活門戶",并保留"環球傳媒網 - 環球資訊網 - 環球生活門戶"的電頭。

主站蜘蛛池模板: 电竞学校_电子竞技培训学校学院-梦竞未来电竞学校官网 | 山东风淋室_201/304不锈钢风淋室净化设备厂家-盛之源风淋室厂家 翻斗式矿车|固定式矿车|曲轨侧卸式矿车|梭式矿车|矿车配件-山东卓力矿车生产厂家 | 东莞螺丝|东莞螺丝厂|东莞不锈钢螺丝|东莞组合螺丝|东莞精密螺丝厂家-东莞利浩五金专业紧固件厂家 | 带式过滤机厂家_价格_型号规格参数-江西核威环保科技有限公司 | 浙江富广阀门有限公司| 压砖机_电动螺旋压力机_粉末成型压力机_郑州华隆机械tel_0371-60121717 | ◆大型吹塑加工|吹塑加工|吹塑代加工|吹塑加工厂|吹塑设备|滚塑加工|滚塑代加工-莱力奇塑业有限公司 | 茶楼装修设计_茶馆室内设计效果图_云臻轩茶楼装饰公司 | 防水套管-柔性防水套管-刚性防水套管-上海执品管件有限公司 | 赛尔特智能移动阳光房-阳光房厂家-赛尔特建筑科技(广东)有限公司 | 动物解剖台-成蚊接触筒-标本工具箱-负压实验台-北京哲成科技有限公司 | 螺杆式冷水机-低温冷水机厂家-冷冻机-风冷式-水冷式冷水机-上海祝松机械有限公司 | 临海涌泉蜜桔官网|涌泉蜜桔微商批发代理|涌泉蜜桔供应链|涌泉蜜桔一件代发 | 西门子伺服电机维修,西门子电源模块维修,西门子驱动模块维修-上海渠利 | 上海律师咨询_上海法律在线咨询免费_找对口律师上策法网-策法网 广东高华家具-公寓床|学生宿舍双层铁床厂家【质保十年】 | 仿清水混凝土_清水混凝土装修_施工_修饰_保护剂_修补_清水混凝土修复-德州忠岭建筑装饰工程 | 在线浊度仪_悬浮物污泥浓度计_超声波泥位计_污泥界面仪_泥水界面仪-无锡蓝拓仪表科技有限公司 | 荣事达手推洗地机_洗地机厂家_驾驶式扫地机_工业清洁设备 | EDLC超级法拉电容器_LIC锂离子超级电容_超级电容模组_软包单体电容电池_轴向薄膜电力电容器_深圳佳名兴电容有限公司_JMX专注中高端品牌电容生产厂家 | 大型果蔬切片机-水果冬瓜削皮机-洗菜机切菜机-肇庆市凤翔餐饮设备有限公司 | 气胀轴|气涨轴|安全夹头|安全卡盘|伺服纠偏系统厂家-天机传动 | 缓蚀除垢剂_循环水阻垢剂_反渗透锅炉阻垢剂_有机硫化物-郑州威大水处理材料有限公司 | 聚氨酯催化剂K15,延迟催化剂SA-1,叔胺延迟催化剂,DBU,二甲基哌嗪,催化剂TMR-2,-聚氨酯催化剂生产厂家 | 不锈钢/气体/液体玻璃转子流量计(防腐,选型,规格)-常州天晟热工仪表有限公司【官网】 | 碳纤维复合材料制品生产定制工厂订制厂家-凯夫拉凯芙拉碳纤维手机壳套-碳纤维雪茄盒外壳套-深圳市润大世纪新材料科技有限公司 | 垃圾处理设备_餐厨垃圾处理设备_厨余垃圾处理设备_果蔬垃圾处理设备-深圳市三盛环保科技有限公司 | 南京蜂窝纸箱_南京木托盘_南京纸托盘-南京博恒包装有限公司 | 硬质合金模具_硬质合金非标定制_硬面加工「生产厂家」-西迪技术股份有限公司 | 四探针电阻率测试仪-振实密度仪-粉末流动性测定仪-宁波瑞柯微智能 | 压缩空气检测_气体_水质找上海京工-服务专业、价格合理 | 乙炔气体报警装置|固定式氯化氢检测仪|河南驰诚电气百科 | 真空搅拌机-行星搅拌机-双行星动力混合机-广州市番禺区源创化工设备厂 | 衬氟止回阀_衬氟闸阀_衬氟三通球阀_衬四氟阀门_衬氟阀门厂-浙江利尔多阀门有限公司 | 龙门加工中心-数控龙门加工中心厂家价格-山东海特数控机床有限公司_龙门加工中心-数控龙门加工中心厂家价格-山东海特数控机床有限公司 | 西安标准厂房_陕西工业厂房_西咸新区独栋厂房_长信科技产业园官方网站 | 定制异形重型钢格栅板/钢格板_定做踏步板/排水沟盖板_钢格栅板批发厂家-河北圣墨金属制品有限公司 | 深圳品牌设计公司-LOGO设计公司-VI设计公司-未壳创意 | 净水器代理,净水器招商,净水器加盟-FineSky德国法兹全屋净水 | 合肥网络推广_合肥SEO网站优化-安徽沃龙First | 有机废气处理-rto焚烧炉-催化燃烧设备-VOC冷凝回收装置-三梯环境 | 粉末包装机-给袋式包装机-全自动包装机-颗粒-液体-食品-酱腌菜包装机生产线【润立机械】 |