“圓通不僅是一家快遞物流企業，更是一家有情懷的民營企業，把‘服務社會，強企為國’的宗旨，體現在了幫扶最需要幫助的殘疾人群體上。讓我沒有想到的是，圓通還承擔了亞運和亞殘運會的物流服務工作，保障了‘兩個亞運’順利運行。”

10月27日，中國殘疾人聯合會主席團主席程凱一行來到圓通杭州亞殘運會物流中心及圓通速遞助殘總部基地考察調研，并現場見證圓通與浙江特殊教育職業學院、浙江省殘疾人文化體育指導中心簽訂合作協議，及浙江特殊教育職業學院盲文閱覽室捐贈儀式。中國殘疾人聯合會黨組成員、副理事長、副主席李東梅，浙江省殘疾人聯合會黨組成員、副理事長宣清松、陳益偉等陪同調研，圓通速遞董事長喻渭蛟、董事張小娟等陪同接待。

在亞殘運會物流中心，程凱參觀無人叉車、人體外骨骼、安檢機器狗等高科技設備，并高度肯定圓通作為亞殘運會官方物流服務贊助商為本屆賽事提供的堅實保障。“看到我們自己的民營快遞企業有能力承擔起如此重要的賽事物流，發自內心地高興。”

“來這兒工作多久了?”“待遇怎么樣?”“成家了沒有?”在圓通速遞浙江助殘總部基地，程凱看望慰問這里工作的近百名殘疾員工，細心地詢問殘疾人客服生活工作情況，鼓勵他們像亞殘運會吉祥物“飛飛”一樣，不斷追逐夢想，飛躍自我。

通過大屏幕，程凱還與一位特殊的圓通客服進行視頻連線。39歲的周惟克是圓通全網的第一位“云客服”。因肢體殘疾出行不便，找到一份穩定工作曾對于她來說有些可望而不可及，如今經過圓通的就業培訓，周惟克在家就能為客戶提供業務咨詢、登記反饋、業務下單等服務，更是在2022年被圓通總部評為“優秀員工”。“通過圓通的信息化、數字化、智能化，通過互聯網賦能，讓殘疾人在家里面就能實現就業，就像周惟克，和剛剛我們看到其他圓通員工一樣，這些都不再是夢想，而是我們眼前可及的事情。”程凱感慨道。

“我們要搭好一個平臺，打造一張網絡，做好‘三分三保’。”圓通速遞董事長喻渭蛟向程凱介紹圓通助殘行動下一步工作部署時提到，圓通正在以“殘疾人、政府、企業、社會”四側服務需求為牽引，開發集招聘、培訓、管理、服務為一體的信息化數字化助殘綜合服務平臺。依托圓通現有快遞+科技+終端+商貿網絡資源，拓展國內國際供應鏈網絡，打造一張覆蓋全國的助殘網絡，最終實現“分類別、分崗位、分渠道”地保障殘疾人的“權益、收入、穩定”，確保“圓夢行動”可復制、可持續、高質量發展。“我們要推動更多的殘疾人群體進入各個領域、各個崗位就業創業，惠及到更多的殘疾人及他們的家庭。”喻渭蛟說。

從三年前初次與圓通接觸，到如今真實看到北京、杭州已建立起完善的助殘基地，以及遍布全國的圓夢家園，程凱最初的擔心變成了放心，“12000多名殘疾人，因為圓通的助殘行動圓了就業夢”。

“今天看到的場景讓我們有了信心，這些年來，中國民營經濟快速發展，進而回報社會，推動社會文明，圓通就是一個典型例證。”程凱直言，此行所見所聞，內心充滿激動和感動，并對圓通“一臺一網，三分三保”的未來部署充滿期待。“我們可以看到，未來，在圓通就業的殘疾人，將不僅僅局限在客服，他們可以成為各個崗位的優秀人才，有更多體面就業的機會，獲得真正幸福的生活，這是我們的理想，我相信這也是圓通的理想。”

為進一步踐行助殘富殘行動，推動殘疾人事業全面發展。圓通速遞與浙江特殊教育職業學院、浙江省殘疾人文化體育指導中心簽訂合作協議，將在扶持殘疾大學生創業、打造殘疾人文化特色產品、殘疾人運動員就業創業幫扶等方面深化“圓夢行動”在文體方面的實踐探索，拓展新時代“產業助殘”合作模式，促進殘疾人更加充分、更高質量就業，推動殘疾人平等就業、共同富裕、尊嚴生活。

此外，圓通還對中國盲文出版社定向捐助，用于浙江特教學院盲人閱覽室的建設支出。這筆捐助由中國殘疾人福利基金會負責管理，專款專項購買盲文書、明盲對照書、聽書機以及高科技盲用電子產品等文化助學產品，為視障人士提供多元化閱讀服務。

自2021年與中國殘聯合作推進“圓夢行動”公益助殘項目以來，圓通不斷探索創新助殘模式，為推廣殘疾員工創業就業模式提供了“圓通樣板”。截至2023年10月，“圓夢行動”項目已覆蓋全國31個省(區、市)，共開設圓夢家園近7000家，組建北京、杭州2個百人規模助殘基地，幫助超12000名殘疾人及家屬就業創業，其中圓夢家園驛站就業創業近6000人，云客服就業近2500人，其他崗位安置就業殘疾人4000余人。

(以上圖片由圓通提供 授權中國網財經使用)

關鍵詞： 圓通 殘疾人 助殘 程凱