新華社北京12月18日電（記者丁雅雯、李唐寧）以ChatGPT為代表的生成式人工智能成為全球科技熱點，推動新一輪科技革命和產業變革。記者梳理發現，人工智能大模型已經在跨境電商、網絡消費、系統安全等多個領域落地應用。專家認為，大模型應用落地將進一步提速，為行業帶來革命性變革。

圖為多模態地理科學大模型“坤元”的運行機房（新華社記者李鑫 攝）

大模型行業應用加速落地

記者了解到，人工智能大模型已在跨境電商、電商購物、閑置交易、網絡安全等場景落地應用，推動相關行業數智化發展提速。

在外貿領域，AI工具成為越來越多企業獲取訂單的重要工具。在河北杭發科技有限公司，記者看到業務員通過AI生意助手發布新品。“發布新品這種繁瑣、重復的工作，我們基本交給AI生意助手來做。”該公司聯合創始人呂洪偉說，“我們的新品‘移動房屋’從商機挖掘到需求分析，從產品上架到客戶跟單，每個環節都有AI的參與。”

在網絡購物領域，AI已經成為電商企業進行個性化推薦、提高運營效率的重要工具。“包括值得買科技在內的互聯網企業，都已開始通過大量使用AI產品來提升生產效率。我們測算發現，對于哪款產品將迎來熱銷、需要做好更多的運營準備這樣的問題，AI預測相比人工預測的準確率要高10到20個百分點。”值得買科技CTO王云峰接受記者采訪時表示。

在閑置交易領域，AI有望推動解決痛點、難點問題，進而提升行業規模和交易效率。閑魚CTO陳舉鋒指出，AI能夠提升閑置交易全鏈路的效率，進而帶來平臺閑置商品規模的提高。“閑置交易有非標準化的特點，加上交易雙方以個人用戶為主，容易產生信息不對稱、認知不統一等問題，進而帶來交易前的不信任或交易后的糾紛。在AI技術與產業蓬勃發展的當下，我們希望通過全面應用大模型來推動解決這些行業難題。”

在網絡安全領域，AI已在多個場景應用落地。360有關負責人告訴記者，360安全大模型可以進行攻擊檢測、端點事件檢測、安全事件響應處置和智能告警研判等安全工作。目前，360安全大模型已賦能360全線安全產品，并在政府、金融、央企、運營商、教育、醫療等關鍵基礎設施行業落地使用。

專家熱議大模型推動產業變革

中國工程院院士王耀南指出，通用大模型、行業大模型、端側大模型如雨后春筍般涌現，下一步大模型產業應用落地將進一步提速。作為新一代人工智能產業的核心驅動力，AI大模型正在廣泛賦能我國經濟社會的多個領域，推動新一輪科技革命和產業變革。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝表示，大模型也稱基礎模式模型，通常具有高度的通用性和泛化能力。未來，很多行業都會運用基礎大模型，發展行業大模型，推動行業數智化發展。

“以消費場景為例，在大模型與電子商務結合的趨勢下，未來電商行業格局有可能被重塑。大模型將創新和改進商家的工作方式與生產效率，給用戶帶來更好的購物體驗。”歐陽日輝說，“更為重要的是，大模型給商品定價帶來顛覆性變化，一方面，通過實時監測市場價格波動、競爭對手價格、商品的庫存水平以及銷售速度等因素，AI算法可以自動調整商品價格；另一方面，AI可以分析歷史價格數據、季節因素、市場需求趨勢等，預測未來價格走勢。”

人工智能帶來的風險問題也引發關注。歐陽日輝指出，數據安全和隱私保護是發展大模型面臨的問題，解決的途徑是運用技術。“比如，采用先進的加密技術對用戶數據進行加密存儲和傳輸，采用差分隱私技術在數據處理過程中添加一定的噪聲，使得處理后的數據既能保持一定的可用性，又能保護用戶隱私。”

“以模制模”為攻克AI安全新挑戰提供了可行性方案。“對于攻擊者來說，人工智能技術使得網絡攻擊趨向自動化、智能化和武器化，提高了攻擊的數量、復雜程度和被檢測難度。”360有關負責人表示，對于防御方來說，積極擁抱大模型，以智能對抗智能，用大模型逐步落地自動化安全運營，將實現安全能力和運營效率的雙重提升。

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