“坐在辦公室就把公積金業務辦了，淮安101%服務非常高效便捷。”近日，漣水縣某企業工作人員通過電腦完成了公司100多名員工11月公積金匯繳業務。

近年來，為進一步提升住房公積金服務體驗感，市公積金中心加大服務力度，繳存企業“足不出戶”即可辦理個人賬戶設立、繳存基數調整等業務，極大提升辦事效率。

人人都是營商環境，事事都是營商環境。今年以來，市公積金中心深入踐行“做的要比說的好、服務要比需求早”理念，緊扣企業和群眾需求，切實提升服務效能，持續提升繳存單位和個人的體驗感、獲得感。

聚焦效能提升，按下政務服務“快捷鍵”

住房公積金業務辦理效率直接關系到廣大繳存人的切身利益，是淮安“高效辦成一件事”改革的關鍵一環。

近年來，市公積金中心以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦企業群眾所需所盼，深度參與“高效辦成一件事”改革，在行政審批中心設立“一件事”綜合專窗，培訓服務專員，通過與市場監管、人社、稅務等部門的集成聯動，實現企業政務服務事項的協同聯辦，不斷提升企業辦事便利化、標準化水平。今年，市公積金中心進一步優化“退休一件事”，通過數據聯網實現繳存人在申請退休審批時，可同步辦理退休人員提取住房公積金業務。截至目前，通過“一件事”專窗，市公積金中心已經完成企業開辦同時住房公積金預開戶1800余件、企業信息變更58件。

為方便企業辦理公積金業務，提升服務效率，該中心充分發揮數字技術賦能作用，開發并充分運用單位網廳、開發商網廳等線上業務辦理渠道，最大限度降低企業辦理住房公積金業務的時間成本。依托CA證書，淮安繳存企業可通過單位網廳在線辦理查詢、打印、匯繳等22項業務;房地產開發企業可在線完成合作項目新簽、項目信息維護等8項合作業務。據介紹，目前，我市已有1萬多家單位辦理CA證書。

堅持問題導向，送去助企發展“及時雨”

“既指導我們合規繳存公積金，又助力企業渡過發展難關，市公積金中心積極主動服務，解了我們的燃眉之急。”日前，淮安某信息服務有限公司相關負責人說。

據介紹，該公司為省級生產性服務業領軍企業，主要從事制造業相關配套信息服務業務，共有員工近800人。今年初，公司業務受所服務制造企業訂單下滑因素影響，運營狀況不佳。了解到相關情況后，市公積金中心工作人員主動上門，結合企業具體運營狀況，為企業辦理了降低住房公積金繳存比例業務。業務辦理后，公司每月資金成本減少近10萬元，截至目前已累計降低資金成本59.17萬元，明顯緩解了企業運行壓力。

市公積金中心堅持“項目為王、環境是金”工作導向，聚焦營商環境持續優化目標，積極踐行“護商、暖商、助商”的住房公積金繳存業務全流程工作理念。近年來，面對經濟下行壓力，市公積金中心主動服務，助力企業渡過難關，更好維護繳存單位和廣大職工切身利益，今年已為73家面臨困難的企業辦理降比業務。

圍繞精準便捷，鋪就貼心暖心“安居路”

“以前需要我們先還商貸，再到市公積金中心提取，現在只需簽個協議，每個月直接把錢轉到銀行卡上，太便捷了。”剛剛辦理委托逐月提取住房公積金償還商貸業務(簡稱“商貸委提”)的李女士說。

近年來，市公積金中心深化與商業銀行數據共享，創新商轉公貸款“帶押轉貸”機制，推出商貸委提業務，并拓展組合貸款、商貸委提、商轉公貸款合作銀行范圍，減輕繳存人資金壓力，擴大制度受益面。截至目前，全市住房公積金組合貸款合作銀行達19家、商轉公貸款“帶押轉貸”合作銀行達21家、商貸委提合作銀行達22家。

市公積金中心不斷優化線上服務渠道，實現56項業務“線上辦”、23項業務“自動批”，綜合業務離柜率達92.70%，較去年底提高3.08個百分點，提取業務自動審批率達87.14%，較去年底提高9.72個百分點。推動服務跨地域、跨部門協同，實現13個“跨省通辦”事項和8個長三角政務服務事項“全程網辦”。拓展智慧精準的數字化服務場景，篩選有服務需求的特定群體，主動推送政策服務短信，促進“服務找人”。實現住房公積金業務數字人民幣全場景應用，工作經驗被住建部《工作簡報》刊載推廣。

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